La gestión de piezas de repuesto es una estrategia que emplean los fabricantes y las organizaciones de servicio para estimar la demanda de cada pieza necesaria para reparar un activo sobre el terreno y, a continuación, mantener los niveles de stock correctos para garantizar la disponibilidad sin exceso de existencias y entregar las piezas correctas en el momento adecuado para las actividades de servicio. Tras los costes de mano de obra, las piezas suelen ser el segundo elemento más caro de la prestación de servicios, lo que convierte la gestión de piezas de repuesto en un componente vital de un programa de servicio rentable.
Sin una gestión eficaz de las piezas de repuesto, una empresa es propensa a desperdiciar importantes residuos asociados con mantenimiento, reparación y revisión (MRO) operaciones. Así como el propietario de una casa que hace bricolaje suele hacer varios viajes a la tienda de mejoras para el hogar, un equipo de servicio que no cuente con el apoyo de una buena gestión de piezas de repuesto puede hacer varios viajes entre el inventario y el punto de mantenimiento, lo que implica una gran penalización de tiempo y gastos de transporte y mantener los activos de gran valor fuera de funcionamiento durante períodos prolongados.
La gestión de piezas de repuesto es una actividad de mantenimiento, reparación y revisión, respaldada por gestión del ciclo de vida de los servicios (SLM) software. El software de gestión de piezas de mantenimiento, reparación y revisión dentro de un sistema de gestión del ciclo de vida del servicio ayuda a las empresas a optimizar sus inventarios de piezas de repuesto y la puntualidad y la eficiencia del servicio al emplear la misma funcionalidad que se utiliza para gestionar los materiales e inventarios antes y durante la fabricación de los activos.
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