La MRO es una estrategia que aborda los requisitos de servicio continuos de los activos físicos de gran valor una vez desplegados y en uso. Los OEM y los propietarios y operadores de esos principales activos emplean MRO. Las mismas siglas también se utilizan para mantenimiento, reparación y operaciones, que normalmente hacen referencia a una estrategia similar a la que se aplica a una instalación y su equipo. En cualquier caso, las actividades de mantenimiento, reparación y revisión cuentan con el apoyo de gestión del ciclo de vida de los servicios Software (SLM).
El mantenimiento, la reparación y la revisión comprenden toda la gama de actividades de servicio, desde las operaciones de mantenimiento rutinarias hasta las reparaciones necesarias y las actividades de modernización, restauración o reconstrucción de los activos, es decir, el mantenimiento a nivel de depósito. En el último medio siglo se han desarrollado diferentes enfoques de la planificación, la programación y la ejecución de la MRO. Muchas se originaron como estrategias de mantenimiento desarrolladas por el ejército para maximizar la disponibilidad del equipo militar y la preparación para la misión.
El software actual de mantenimiento, reparación y revisión aprovecha las tecnologías digitales para optimizar la eficiencia y la eficacia de la entrega de MRO a los OEM y a los propietarios y operadores de un amplio espectro de sectores, especialmente aquellos con productos de alta ingeniería que tienen una vida útil larga. Estos activos físicos son muy valiosos para las empresas que los compran y para las que les dan servicio y apoyo. Una estrategia sólida de mantenimiento, reparación y revisión tiene como objetivo aprovechar al máximo estos activos maximizando su disponibilidad y fiabilidad.
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