Primero, el proceso comienza con digitalización - convertir la información (es decir, objetos, imágenes, sonidos, documentos, datos, etc.) en un formato digital almacenado electrónicamente accesible mediante la tecnología.
Luego, la información digitalizada se utiliza para crear gemelos digitales, que son representaciones virtuales de los productos físicos, los procesos de producción y el rendimiento operativo.
Las relaciones de datos entre los gemelos digitales y se informan e influyen mutuamente se conocen como el «hilo digital». La digitalización en la práctica consiste en analizar el hilo digital y utilizar la información resultante para mejorar los productos y los procesos en toda la empresa.
La digitalización está siendo adoptada rápidamente por múltiples disciplinas de los sectores público y privado. Continúa en disciplinas maduras, como la educación, la salud, la energía, la fabricación, la gestión de servicios públicos, el transporte y el desarrollo de infraestructuras.
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