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Servicios de apoyo

Sistemas mixtos Simcenter

Maximizar el valor de sus sistemas Simcenter Micred
Simcenter Micred T3STER
Probador de potencia Micred Simcenter
Probador de calidad micro Simcenter

¿Cómo puede garantizar que todas sus mediciones pasadas y futuras están correctamente calibradas? ¿Cómo puede garantizar el rendimiento y la precisión óptimos de su hardware Simcenter? ¿Cómo minimiza el riesgo de un tiempo de inactividad inesperado?

Ofrecemos un contrato de servicio de alta calidad para optimizar la precisión y prolongar la vida útil de su hardware Micred. Las ventajas de nuestros contratos de garantía ampliada incluyen las siguientes:

Reciba un apoyo de confianza


La cartera completa e integrada de software y servicios de Simcenter Micred de Siemens Digital Industries Software cuenta con el respaldo de un excelente equipo de atención al cliente global.

Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un contrato de soporte integral con múltiples ventajas y funciones para maximizar el valor de la adopción del producto.

El contrato de mantenimiento incluye el acceso al Centro de Soporte de Siemens (support.sw.siemens.com) para la renovación de licencias, actualizaciones de software, notas técnicas y seguimiento de problemas de soporte.

Mantener la precisión del sistema


Con el contrato de mantenimiento de Simcenter Micred, realizamos una calibración anual según la norma 9001 de la Organización Internacional de Normalización (ISO) para mantener la precisión de su sistema y garantizar así la fiabilidad de los datos adquiridos. Se proporcionan un informe de prueba y un certificado compilados por la ISO.

Garantizar la disponibilidad del sistema


El contrato de mantenimiento de Simcenter Micred incluye la reparación en el improbable caso de un fallo electrónico. El contrato garantiza que nuestro ingeniero de atención al cliente de Simcenter priorizará la planificación de la intervención de reparación de forma gratuita para minimizar el tiempo de inactividad.

¿Quiere saber más?


Póngase en contacto con su oficina local para obtener más información sobre los servicios de mantenimiento de Simcenter Micred.

Niveles de mantenimiento

(*) Condiciones para que la reparación esté cubierta por el contrato de mantenimiento:
El sistema principal debe estar cubierto por el mantenimiento. Los sistemas principales son
• T3STER, T3STER S, T3STER SI, PROBADOR DE POTENCIA
Se excluyen las reparaciones de piezas mecánicas:
• Todo el equipo: chasis, marco, funda, cables, conectores
• Simcenter POWERTESTER: placas frías, accesorios, tuberías, válvulas y sensores
Se excluyen los fallos debidos a un mal manejo del usuario o a modificaciones no autorizadas del sistema.

Centro de soporte de Siemens

Tenemos todos los recursos de asistencia que necesita en un solo lugar fácil de usar: contenido personalizado, una amplia base de conocimientos, una búsqueda potente y una navegación intuitiva. En el Centro de soporte, puede:

  • Encuentre las últimas descargas de productos disponibles
  • Busque artículos de la base de conocimiento
  • Ver los vídeos actuales
  • Acceda a la formación bajo demanda
  • Únase a una comunidad de expertos
  • Acceda a nuestro centro de cuentas
  • Abrir nuevos casos
  • Ver el estado de los casos de apoyo
Dos mujeres sonríen y disfrutan de su trabajo.