Cuando hablamos de una infraestructura preconfigurada, lista para usar y probada en el sistema, son necesarios y cruciales muchos pasos por adelantado para que el sistema funcione.

Por nombrar solo algunos, esto incluye, por ejemplo, la logística y la puesta en marcha del hardware, la configuración del hardware, la configuración de la BIOS, la instalación de Windows Server Core (incluidas las actualizaciones y los controladores), la configuración del hipervisor, el despliegue de VM (máquina virtual), los ajustes de seguridad y refuerzo del sistema, la instalación de la consola de gestión y un soporte técnico integral en todo el suministro, lo que mantiene la integración sin problemas y le ahorra mucho tiempo para centrarse en lo que más le importa.

Brindamos un soporte integral y centralizado para todo el alcance de la entrega, lo que garantiza la tranquilidad y las operaciones sin problemas. Dispondrá de un punto de contacto único para todas las preguntas y problemas, lo que eliminará el «ping pong de vendedores». Admitimos todo, desde hardware e hipervisores hasta sistemas operativos, software específico del sector y software B&R (copia de seguridad y restauración). Más allá de la configuración inicial, ofrecemos fiabilidad mediante comprobaciones de compatibilidad y actualizaciones de seguridad continuas y le proporcionamos amplios manuales de productos, preguntas frecuentes y artículos sobre SIOS.

Con Remote Industrial Operations Services nuestros expertos supervisan su infraestructura las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y recibe una notificación proactiva de los posibles problemas, antes de que afecten a su producción. Mantenemos su sistema disponible, seguro, mantenido y respaldado. Nuestros expertos están ahí para ayudarlo con cualquier pregunta o problema relacionado con la instalación de su centro de datos de Automatización Industrial.

No tiene que supervisar y gestionar sus sistemas usted solo. Remote Industrial Operations Services ofrecen servicios gestionados modulares que le permiten seleccionar el soporte que necesita.

Disponibilidad

Nuestros expertos supervisan continuamente sus sistemas y gestionan los incidentes, así como su red y sus dominios.

Ciberseguridad

Para mantener sus sistemas seguros, ofrecemos gestión de vulnerabilidades y detección de anomalías.

Para un enfoque integral, ofrecemos OT Security Operations Center (SOC) como servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gestionado por expertos de Siemens. El mismo SOC que protege las fábricas de Siemens en todo el mundo está disponible para proteger su infraestructura, ya que proporciona una supervisión de seguridad experta, detección de amenazas y respuesta a incidentes.

Mantenimiento

Nuestros expertos realizan un mantenimiento periódico y preventivo, implementan actualizaciones y parches y gestionan su copia de seguridad y restauración.

Soporte

Ofrecemos soporte remoto global para ayudarlo con sus consultas y, en caso de problemas, sin importar dónde se encuentren sus sitios.