Con el respaldo de una infraestructura de medición avanzada (AMI), Gridscale X Prepay permite desconexiones y reconexiones remotas, lo que agiliza las tareas y los costes operativos. Al apoyar la recuperación de la deuda y reducir el riesgo de deudas incobrables y cancelaciones, Gridscale X Prepay puede ayudar a mejorar su flujo de caja y a apoyar una mejor modelización financiera. Y dado que la mayoría de sus transacciones se realizan a través del portal SelfCare, los clientes se sienten más positivos, satisfechos y tienen el control de su relación con los servicios públicos a pesar de los menores costes de servicio al cliente.

Lo que hace que Gridscale X Prepay sea único es la idea del monedero central que es su esencia. Esta aplicación de pago por uso funciona con un motor de clasificación energética que interactúa con los sistemas de gestión de datos de las cabeceras y de los contadores. Puede añadir modelos de contadores y tarifas a carteras individuales, integrar otros servicios públicos y adaptarse a la afluencia de prosumidores.

Gridscale X Prepay aprovecha el mismo contador inteligente para la energía de pospago y prepago, lo que elimina la necesidad de fichas físicas y contadores de prepago, y el coste y la complejidad de su mantenimiento. Su valorador de energía inteligente mantiene la gestión del control del equilibrio en su back office. Admite varios métodos de pago, incluidos micropagos, diferentes tarifas y programas de fidelización personalizados. Gridscale X Prepay no solo integra los canales populares para la participación de los consumidores, como aplicaciones móviles, mensajes de texto, correo electrónico y un portal web, sino que ofrece una amplia gama de opciones de cuidado personal.

Ofrece el máximo valor con los paquetes de reglas fáciles de modificar de la gestión de tarifas de Gridscale X Prepay. Las normas personalizadas y la definición dinámica de tipos simples y complicados le permiten adaptar perfectamente las tarifas a las condiciones del mercado y a las necesidades de sus grupos objetivo. Asignar programas de recuperación de deudas basados en el tiempo o en la recarga a cuentas prepagas individuales reduce el riesgo de deudas incobrables y optimiza su liquidez. Aprovechando su AMI, puede utilizar Gridscale X Prepay para establecer de forma remota los límites de carga y conectar o desconectar los contadores de acuerdo con la normativa y los requisitos locales.

La gestión de cuentas de Gridscale X Prepay le ofrece una visión de 360 grados de cada cliente. Al permitir la atención al cliente y el autocuidado del cliente, la gestión de cuentas cuenta con dos interfaces de usuario basadas en la web: el portal de proveedores y el portal web SelfCare. El portal de proveedores hace que su personal acceda a los datos del servicio de atención al cliente, como la activación, la desactivación, la configuración y las consultas. Su equipo puede iniciar sesión en el portal del cliente con el permiso del cliente para abordar cuestiones más específicas. El procesamiento de pagos deduce cualquier pago pendiente, incluidos los créditos de emergencia.

La cartera central agrupa las interacciones entre los servicios públicos y los clientes en un solo lugar. Cambia las tarifas con un clic del ratón, sin tocar ni un metro en el campo. La cartera central le brinda total transparencia y agiliza los procesos operativos y los clientes pueden rastrear y controlar su consumo de energía. Los análisis integrados de la cartera permiten programas de fidelización y optimización de tarifas basados en datos. En resumen, la cartera central les ofrece a usted y a sus clientes una mayor información y agencia.

Gridscale X Prepay es una solución sólida y sólida. Se basa en la larga historia de la industria de las telecomunicaciones de aprovechar el prepago y se beneficia de ella. Los expertos de Siemens llevan más de 25 años implementando soluciones de pago por uso en los mercados de todo el mundo. El resultado: la fiabilidad, el rendimiento, la escalabilidad y la facilidad de uso comprobados de Gridscale X Prepay, tanto si lo ejecuta en las instalaciones como en la nube.

Gridscale X Prepay es independiente de los proveedores de contadores, lo que significa que puede integrar cualquier contador inteligente. Solo hay dos requisitos. En primer lugar, están configurados para comunicarse con un sistema de cabecera (HES) o un sistema de gestión de datos de contadores (MDMS). En segundo lugar, aceptan los comandos del mando a distancia.

No, con Gridscale X Prepay, usted activa y actualiza las tarifas con un clic del ratón desde su centro de operaciones. También puede programar (y agrupar) las activaciones y actualizaciones automáticas con antelación.

La incorporación de los clientes a un plan de prepago no requiere ajustes en el contador: los clientes de prepago y pospago utilizan los mismos contadores inteligentes. Transfiere a los clientes a un plan de pago por uso de forma remota mediante la cartera central de Gridscale X Prepay.

Desde clientes residenciales hasta prosumidores, desde escaparates y talleres hasta oficinas corporativas, negocios e instalaciones industriales, no hay límites para los clientes que puede gestionar con Gridscale X Prepay.

Un portal web de marca blanca y aplicaciones móviles para la personalización y el despliegue inmediato le ayudan a crear un aspecto y una sensación familiares.

Sí. Ofrecemos una amplia gama de interfaces y funciones listas para usar para facilitar el intercambio de datos con el sistema de facturación pospago existente, una alineación periódica de los estados de cuenta y ajustes.

También puede tomar la ruta más rentable y eficiente y gestionar las cuentas de pospago y prepago con Gridscale X Prepay como solución independiente.

Nuestra respuesta es Gridscale X Prepay. Al ofrecer una experiencia de cliente enriquecedora y en sintonía con los estilos de vida digitales actuales, esta solución de prepago integral con numerosas funciones simplifica la tarea de supervisar los presupuestos, tanto para los clientes como para las empresas de servicios públicos. Consulte el

Hoja de datos de prepago de Gridscale X para obtener más información.