Comenzando el viaje hacia el IoT
Cómo convertir el IoT en valor
AGOSTO DE 2019
El Internet de las Cosas, conocido como IoT, es una red de objetos y sistemas interconectados que genera datos. La información que comparte en tiempo real permite a las empresas obtener una ventaja competitiva mejorando la productividad y la eficiencia, como así también ofrecer una visión más clara las necesidades de los clientes. Gracias a los datos proporcionados por el IoT, las empresas pueden determinar cómo el rendimiento de un objeto afecta a otro y medir y gestionar mejor las operaciones de la compañía en toda la organización. El IoT tiene múltiples aplicaciones, que van desde el análisis de cómo los clientes utilizan los productos y servicios hasta el mantenimiento predictivo en las operaciones ferroviarias, la gestión del consumo energético y la optimización de la producción en las fábricas. Por ejemplo, la información en tiempo real proporcionada por los sensores puede revelar patrones de uso que pueden cambiar la manera en que se desarrolla el negocio.
Las investigaciones muestran que, aunque muchas empresas reconocen la creciente importancia de aprovechar el IoT y la digitalización en sus operaciones diarias, pocas han empezado a incorporarlo. De los aproximadamente 750 ejecutivos encuestados por Siemens y Harvard Business Review, el 74% consideraba que el IoT sería un factor diferenciador competitivo, pero solo el 36% afirmaba utilizarlo en sus operaciones principales.
La modernización de las operaciones existentes y la implementación de procesos de gestión del cambio son las dos principales barreras para adoptar el IoT. Sin embargo, abrazar el IoT y la transformación digital puede aportar numerosos beneficios y ventajas competitivas.
La modernización de las operaciones existentes y la implementación de procesos de gestión del cambio son las dos principales barreras para adoptar el IoT. Sin embargo, abrazar el IoT y la transformación digital puede aportar numerosos beneficios y ventajas competitivas
De hecho, no invertir en IoT expone a las empresas al riesgo de quedarse atrás respecto al estándar industrial actual y de volverse obsoletas.
El IoT ayuda a las empresas a crear nuevos modelos de negocio centrados en el cliente para sus productos. Anteriormente, los modelos de negocio industriales se centraban en vender al cliente el valor que proporciona un producto durante su vida útil. Esto sigue siendo importante, pero la forma en que se entrega ese valor está cambiando debido al crecimiento del “consumismo industrial” . Hoy las empresas necesitan centrarse más en la experiencia del cliente asociada al producto que se vende. Así es como la empresa se diferencia de sus competidores, y las experiencias de los consumidores tienen una gran influencia en las expectativas en el entorno B2B.
A medida que las empresas incrementen sus inversiones en IoT, deberán prepararse para la amenaza de los ciberataques. Aunque el IoT aporta un gran valor, conectar máquinas y equipos a plataformas basadas en la nube hace que las empresas sean susceptibles a ataques online. Dada la creciente amenaza de ciberataques y filtraciones de datos en el mundo tecnológico actual, las empresas y los inversores deben ser flexibles y exhaustivos en sus procesos de debida diligencia a la hora de considerar adquisiciones. Priorizar proactivamente la ciberseguridad e implementar planes de respuesta detallados ante incidentes son medidas esenciales que las empresas deben tomar.
Las empresas deberían adoptar un enfoque de “pensar a lo grande, empezar de a poco, escalar rápido” al incorporar el IoT en sus operaciones. Se trata de impulsar el IoT a partir de un modelo de negocio, y no simplemente introducir la tecnología a las operaciones por su atractivo potencial. La digitalización es una ventaja competitiva clave para que todas las empresas sigan siendo relevantes y exitosas ante consumidores y usuarios finales. El IoT ya está en marcha y las empresas deben invertir y desarrollar modelos de negocio que generen valor para el cliente para mantenerse a flote.
Anthony Casciano es presidente y CEO de Siemens Financial Services, Inc. También dirige las iniciativas de IoT de la empresa en Estados Unidos. Anthony y varios miembros del equipo directivo de Siemens fueron entrevistados en la revista Middle Market Growth de ACG, donde explicaron cómo Siemens utiliza el IoT para ayudar a las empresas a navegar la transformación digital llevando el mundo físico a la red en un artículo titulado “Navegando por la transformación digital con el IoT”. Puedes leer “Navegando por la transformación digital con el IoT” haciendo clic aquí.