Siemens planea convertirse en líder de la experiencia de usuario en el sector industrial durante la próxima década. La experiencia del cliente con un producto o servicio se convertirá en un diferenciador clave para nosotros. Ahora estamos en condiciones de crear paradigmas de interacción y generación de valor para nuestros productos y para la experiencia de IoT industrial y, por lo tanto, dar forma a los mercados a nuestro favor. Invertir en la experiencia del usuario también es esencial para identificar las áreas objetivo y las oportunidades clave de cada una de nuestras soluciones, servicios y productos.
Siemens se está transformando en una empresa digital y el IoT es la clave de esta transformación. La transformación digital requiere centrarse firmemente tanto en las necesidades del usuario como en nuestros objetivos empresariales. Un IoT exitoso significa que identificamos las ofertas más adecuadas para el cliente, además de la tecnología innovadora adecuada. Uno de los esfuerzos de transformación digital más desafiantes es alinear el valor para el usuario con el valor empresarial, que es una de las áreas clave en las que se centra el equipo de experiencia de usuario.
