Con la incorporación de muchos actores nuevos a los participantes establecidos, el sistema energético está pasando a ser una estructura más heterogénea en la que los nuevos participantes del mercado pretenden aprovechar los nuevos modelos de negocio que ofrece esta tendencia. Esto significa que hay nuevos tipos de clientes y, por lo tanto, hay que satisfacer a los nuevos clientes en áreas como el consumo de energía, la generación, la agregación, la previsión y la negociación. Desde el punto de vista tecnológico, el aumento de las soluciones de generación de energía a pequeña escala eficientes y asequibles, incluidas la energía renovable, la combinación de calor y electricidad (CHP) y las soluciones de almacenamiento, refuerza este cambio.
Siemens aborda esta tendencia ofreciendo aplicaciones y servicios específicos para los clientes y satisfaciendo las necesidades de los clientes, por ejemplo, en materia de eficiencia energética, reducción de las tarifas de red, autonomía, resiliencia, reducción de las emisiones de CO₂ y mucho más. Las nuevas oportunidades también exponen a los clientes a una complejidad técnica y a riesgos empresariales cada vez mayores. Esto llevó a la creación de nuevos modelos de negocio que divergen de las estructuras de inversión tradicionales.