Soporte de servicios en la nube y marco de nivel de servicio
Estos términos se aplican según lo indicado en Los Términos complementarios aplicables o incluidos de otro modo en su contrato con Siemens Digital Industries Software.
Accede al idioma que prefieras de los términos y condiciones a continuación.
Todos los PDF son de la versión 1.1, aplicable a partir del 17 de junio de 2024.Puedes encontrar las versiones anteriores y retiradas aquí.
Términos relacionados
Consulta los términos y condiciones relacionados con el SLA en la nube.
Términos complementarios
Los Términos complementarios establecen los modelos de licencia, los términos de mantenimiento y soporte aplicables y otros términos relacionados con la cartera o específicos de cada caso de uso. Los términos complementarios se identifican en el formulario de pedido mediante códigos alfanuméricos únicos.
Términos de mantenimiento para software y hardware
Consulta nuestro servicio de mantenimiento y soporte para software local y nuestros productos de hardware.
Acuerdo Universal de Clientes (UCA)
Los términos base establecen los términos y condiciones generales del contrato y se establecen en el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) o en el Acuerdo Universal de Clientes (UCA).