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Línea directa de Siemens en China

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Soporte técnico y servicios de Intelligent Infrastructure Group

Línea directa: 400-150-6060
Correo electrónico: cs.4001506060.cn@siemens.com

Productos de distribución de energía de bajo voltaje: Disyuntores de marco, disyuntores en caja moldeada, disyuntores en miniatura, productos de protección contra fugas, conmutadores de transferencia para doble fuente de alimentación, interruptores de aislamiento, medidores inteligentes, fusibles, protectores contra sobretensiones, etc.

Productos de control: Disyuntores de protección de motores, contactores, relés, arrancadores suaves, botones, luces indicadoras, protectores de motores inteligentes y productos de comunicación, etc.

Productos de automatización de energía: Protección de relés, sistemas de automatización de subestaciones, contadores de la serie PQ, etc.
Productos de media y baja tensión: equipos de conmutación de media y baja tensión, tableros de toma de generador, componentes MVC de media tensión, etc.

Productos de construcción: Climatización, protección y seguridad contra incendios, etc.

Horario de oficina: De 8:15 a 17:15 de lunes a viernes (excepto feriados legales)
A partir del 1 de octubre de 2022, las líneas directas originales 400-070-5500 y 400-630-6090 se integrarán en el 400-150-6060. Llama directamente al 400-150-6060 para conocer las empresas pertinentes del Intelligent Infrastructure Group. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La línea directa de SI abrirá el canal de servicio WeChat a partir del 1 de octubre de 2024. El código QR aparece a la derecha.

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Control industrial, accionamientos, instrumentos, control numérico y otros negocios industriales (incluidos PLC, software WinCC)

Línea directa de servicio de atención al cliente de Digital Industries Group: 400-810-4288
Correo electrónico: siccc.cn@siemens.com
Correo electrónico de soporte y quejas de gestión de ventas y pedidos: contact.di.cn@siemens.com
Plataforma oficial de respuesta inteligente y autoservicio de citas: Smart Xiaoxi
Centro industrial oficial de Siemens: https://mall.siemens.com.cn

Negocio de Software de Siemens Digital Industries

Incluye: software como diseño, simulación, fabricación inteligente, gestión de ciclo de vida de los productos, EDA (automatización de diseño electrónico), así como hardware y servicios de soporte
Línea directa de Digital Industries Software: 400 1200052
Correo electrónico: enterprise.prc.disw@siemens.com

Productos de Civil Wireless Smart Home

Incluye: interruptores inteligentes, enchufes inteligentes, cerraduras de puertas inteligentes, accesorios de aire acondicionado inteligentes, motores de cortinas inteligentes, sensores del cuerpo humano, termostatos, detectores de aire Sieiro y otros productos
Línea directa de Smart Home Service: 400-766-9696
Correo electrónico: service.wa.cn@siemens.com

Siemens Mobility

Correo electrónico de servicio: mobility.slc@siemens.com

Siemens Healthineers

Línea directa de servicio: 400-810-5888

Distribución de energía de media tensión, dispositivos de protección de microordenadores, redes inteligentes y otros productos energéticos, así como transformadores y productos de transmisión y distribución de energía de alta tensión, y productos empresariales de energía marina, costera, eólica terrestre, fibra química (fabricación de papel), tratamiento de aguas, etc.

Línea directa de Siemens Energy Service: 400-070-5500
Correo electrónico: emcshotline.cn@siemens-energy.com

Capacitación en tecnología industrial

Centro de capacitación de Beijing: 4008104288-4-2
Centro de capacitación de Shanghái: 4008104288-4-3
Centro de capacitación de Guangzhou: 4008104288-4-4
Centro de capacitación de Shenyang: 4008104288-4-5
Centro de capacitación de Wuhan: 4008104288-4-6
Centro de capacitación de Chengdu: 4008104288-4-7

Soporte técnico industrial para Asia-Pacífico (servicio en inglés) y mantenimiento de licencias de software

Teléfono: (010) 6475 7575
Fax: (010) 6474 7474
Correo electrónico: support.asia.automation@siemens.com

Soporte y servicios técnicos

Puedes obtener contenido de capacitación y soporte técnico oficiales y acreditados en cualquier momento y en cualquier lugar a través del siguiente enlace, que te ayudará a resolver problemas rápidamente y a crear valor con profesionalidad.

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Cumplimiento

Siemens tiene una actitud de tolerancia cero ante la corrupción, las violaciones del principio de competencia leal y otros actos ilegales; cuando se produzca ese comportamiento, tomaremos medidas rápidamente.

Los canales de denuncia fiables abiertos a partes internas y externas, así como la protección de los denunciantes internos (que los exime de castigo), garantizan que se pueda denunciar, investigar exhaustivamente y aclarar una posible conducta indebida. En Siemens, ofrecemos diferentes canales de denuncia para que los denunciantes internos y externos nos informen de posibles infracciones.

Si quieres denunciar un comportamiento que no cumple con las normas, puedes ponerte en contacto con nosotros de las siguientes maneras:
Plataforma de informes de cumplimiento "Tell Us"

La plataforma global de informes de cumplimiento "Tell Us" es una plataforma de informes global que Siemens ofrece a sus empleados internos, clientes externos, proveedores y otros socios comerciales de Siemens. Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y admite denunciar en línea o por teléfono en hasta 13 idiomas. Para que todas las personas pertinentes puedan denunciar situaciones que infrinjan las "Normas de conducta empresarial" de Siemens en cualquier momento de forma segura y confidencial, el centro de llamadas y el sitio web de la plataforma de denuncias "Tell Us" están gestionados por proveedores externos especializados en el tratamiento de información confidencial y en seguridad y confidencialidad, garantizando que cada problema se aborde adecuadamente.

Si tienes preguntas de cumplimiento relacionadas con las tareas diarias, puedes ponerte en contacto con nosotros de la siguiente manera: Correo electrónico de cumplimiento (China): compliancechina.cn@siemens.com

Para obtener más información, consulta: Canales globales de informes de cumplimiento