Ευέλικτες επιλογές κάλυψης. Επιλέξτε υποστήριξη 24/7 για συνεχή προστασία κρίσιμης σημασίας ή 24/5 για λειτουργίες εργάσιμης εβδομάδας για να επεκτείνετε την τυπική υποστήριξη 9/5. Εγγυόμαστε άμεση ανταπόκριση σε κρίσιμες διακοπές παραγωγής ανά πάσα στιγμή, διασφαλίζοντας ότι το επίπεδο υποστήριξής σας ταιριάζει με τις βάρδιες λειτουργίας του εργοστασίου σας.

Απομακρυσμένη προληπτική παρακολούθηση. Παρακολουθούμε κρίσιμες παραμέτρους (υγεία βάσης δεδομένων, κατάσταση διεπαφής, ανάπτυξη αρχείων καταγραφής και χρήση υλικού) για την έγκαιρη ανίχνευση μεταβολών απόδοσης. Αυτή η συνεχής επαγρύπνηση αποτρέπει τις αθόρυβες βλάβες και διασφαλίζει ότι το σύστημά σας λειτουργεί με μέγιστη απόδοση.

Πρακτική τεχνική φροντίδα: Οι μηχανικοί μας επισκέπτονται το εργοστάσιό σας για βαθείς ελέγχους υγείας. Ελέγχουμε τα τεχνικά περιουσιακά στοιχεία και αξιολογούμε τη λειτουργική απόδοση μέσω των σχολίων των χρηστών, παρέχοντας μια λεπτομερή τεχνική αναφορά με προτάσεις βελτίωσης που μπορούν να δράσουν.

Μια ευέλικτη τράπεζα ωρών για συνεχή εξέλιξη. Χρησιμοποιήστε προαγορασμένες ώρες για να εκτελέσετε αναβαθμίσεις Opcenter Execution, να εφαρμόσετε ενημερώσεις λογισμικού (Service Packs), να αναπτύξετε μικρές λειτουργικές βελτιώσεις ή να δημιουργήσετε νέες αναφορές. Προσαρμόστε το MES σας στις νέες επιχειρηματικές ανάγκες χωρίς να ξεκινήσετε σύνθετα νέα έργα.

Ενισχύστε την ομάδα σας. Παρέχουμε προσαρμοσμένες εκπαιδευτικές συνεδρίες για βασικούς χρήστες και διαχειριστές, από τυπική λειτουργικότητα Opcenter έως τις συγκεκριμένες προσαρμοσμένες ροές εργασίας σας. Βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό σας διατηρεί τις δεξιότητες που απαιτούνται για την αποτελεσματική λειτουργία και διαχείριση του συστήματος.