heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform τροφοδοτείται από heyPatient

Η HeyPatient AG είναι μια ελβετική εταιρεία υγειονομικής τεχνολογίας που δημιουργεί το Επίπεδο Εμπειρίας Ασθενών για την Υγεία.

Η διαμορφώσιμη πλατφόρμα του συνδέει κατακερματισμένες αλληλεπιδράσεις ασθενών σε απρόσκοπτα, εξατομικευμένα ταξίδια μέσω εφαρμογών, ιστού, τερματικών, συστημάτων κλήσεων ασθενών και AI. Εγγενές στο FHIR, βασισμένο στο cloud και διαθέσιμο σε 21 γλώσσες, το HeyPatient ενσωματώνεται με υπάρχοντα κλινικά και διοικητικά συστήματα μέσω ανοιχτών API.

Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να ξεκινήσουν με εστιασμένες δυνατότητες και να ενεργοποιήσουν πρόσθετες ενότητες καθώς εξελίσσεται η ψηφιακή στρατηγική τους, επεκτείνοντας τις υπάρχουσες επενδύσεις χωρίς να αντικαθιστούν τα βασικά συστήματα.

Ανακαλύψτε heyPatient

Γιατί Μία εξατομικευμένη εμπειρία σε κάθε κανάλι ασθενών?

Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης λειτουργούν συχνά πολλαπλές πύλες, συνδέσεις, επωνυμίες και υπηρεσίες.
Το HeyPatient Excellence τους φέρνει κοντά σε μια πλήρως επώνυμη εμπειρία σε όλες τις εφαρμογές, τον ιστό και τα τερματικά. Οι ασθενείς ανακαλύπτουν και κάνουν κράτηση για φροντίδα, λαμβάνουν εξατομικευμένη καθοδήγηση και παραμένουν συνδεδεμένοι πέρα από μεμονωμένες θεραπείες. Η εσωτερική πλοήγηση της Siemens υποστηρίζει επιτόπια καθοδήγηση. Χτισμένη στην πλατφόρμα μας, η λύση είναι προσαρμοσμένη στον οργανισμό σας, τις περιπτώσεις χρήσης και το οικοσύστημα σας.

Συνδεδεμένη φροντίδα σε όλο το ταξίδι του ασθενούς

Οφέλη

Μια επώνυμη εμπειρία που εμπιστεύονται οι ασθενείς.
Οι ασθενείς χρησιμοποιούν την εφαρμογή του νοσοκομείου στο App Store και στο Google Play, πλήρως επώνυμα στην ταυτότητα του ιδρύματος. Χτίζει εμπιστοσύνη και δημιουργεί μια συνεπή ψηφιακή παρουσία από την πρώτη επαφή έως την απαλλαγή.
Απρόσκοπτη φυσική και ψηφιακή ροή ασθενών.
Η εσωτερική πλοήγηση μέσω της Siemens Smart Building καθοδηγεί τους ασθενείς από την είσοδο στην αίθουσα ραντεβού. Σε συνδυασμό με το σύστημα ελέγχου εισιτηρίων QR και κλήσεων ασθενών, το ταξίδι επί τόπου γίνεται πλήρως δομημένο.
Επεκτάσιμη αυτοματοποίηση τεχνητής νοημοσύνης σε όλο το ταξίδι.
Το εικονικό εργατικό δυναμικό AI χειρίζεται ερωτήματα εισδοχής, εξηγήσεις εγγράφων και παρακολούθηση προληπτικά, 24/7, σε 21 γλώσσες, σε όλους τους ιστότοπους και τα τμήματα.

Διακεκριμένες δυνατότητες

Εξατομικευμένες πολυκαναλικές διαδρομές ασθενών

Καθοδηγήστε τους ασθενείς με συνέπεια σε όλες τις εφαρμογές, τον ιστό και τα τερματικά πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη φροντίδα. Συνδυάστε ραντεβού, είσοδο, εργασίες, έγγραφα, check-in, επικοινωνία, πλοήγηση και παρακολούθηση σε ταξίδια προσαρμοσμένα σε κάθε περίπτωση χρήσης.

Ενοποιημένη πολυκαναλική πρόσβαση

Προληπτική αυτοματοποίηση τεχνητής νοημοσύνης για το πλήρες ταξίδι του ασθενούς: απαντά σε ερωτήσεις, εξηγεί έγγραφα, διαχειρίζεται ερωτήματα πλοήγησης και χειρίζεται επακόλουθη επικοινωνία. Διαθέσιμο 24/7, πολύγλωσσο και επεκτάσιμο σε όλους τους ιστότοπους. Μειώνει το διοικητικό φόρτο εργασίας διατηρώντας παράλληλα υψηλή ποιότητα υπηρεσιών σε κάθε σημείο επαφής.

Περισσότερη αξία πέρα από τις μεμονωμένες θεραπείες

Φροντίδα, Υπηρεσίες & Μακροπρόθεσμη Δέσμευση

Κάντε τη φροντίδα, τις υπηρεσίες και τις εξατομικευμένες προσφορές εύκολο να ανακαλύψετε, να επιλέξετε και να κάνετε κράτηση σε όλο το οικοσύστημα υγειονομικής περίθαλψης. Ενεργοποιήστε εικονικά ραντεβού, αναβαθμίσεις, προγράμματα πρόληψης, ανακλήσεις, συνδρομές και συνεχή εμπλοκή πέρα από μεμονωμένες θεραπείες.

Δημιουργήθηκε για να αναπτυχθεί με το ψηφιακό σας οικοσύστημα

Ανοιχτό Οικοσύστημα & Ευέλικτη Επέκταση

Επεκτείνετε την πλατφόρμα με λύσεις HeyApp Store, τεχνολογίες Siemens, υπηρεσίες συνεργατών, wearables και εξειδικευμένες εφαρμογές. Τα API που δεν σχετίζονται με το EHR και οι αρθρωτές δυνατότητες επιτρέπουν την εμπειρία να αναπτυχθεί με τον οργανισμό, τη στρατηγική και το ψηφιακό οικοσύστημα σας. Παραδείγματα περιλαμβάνουν την εσωτερική πλοήγηση της Siemens.

Αδιάκοπη καθοδήγηση για ασθενείς και ομάδες φροντίδας

Θυρωρός Ασθενών και Εξειδικευμένοι Βοηθοί

Παρέχετε απαντήσεις και καθοδήγηση 24/7 μέσω ενός AI Patient Concierge και εξειδικευμένων βοηθών για ασθενείς και ομάδες φροντίδας. Αντιμετωπίζουν επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις, εξηγούν την προετοιμασία, τις υπηρεσίες και τα επόμενα βήματα και προσφέρουν ειδική υποστήριξη χωρίς να παρέχουν διαγνώσεις ή οδηγίες θεραπείας.

Εφαρμογές πραγματικού κόσμου

Select...

Συνδεδεμένη εμπειρία σε κάθε κανάλι ασθενών

Συνδεδεμένη εμπειρία ασθενών σε κάθε κανάλι

Τα νοσοκομεία και οι κλινικές χρησιμοποιούν το HeyPatient Excellence για να συνδέσουν εφαρμογές, ιστό και τερματικά σε μια πλήρως επώνυμη εμπειρία. Οι ασθενείς ανακαλύπτουν και κάνουν κράτηση για φροντίδα, λαμβάνουν εξατομικευμένη καθοδήγηση, κάνουν check-in, πλοηγούνται στον ιστότοπο και παραμένουν συνδεδεμένοι πέρα από μεμονωμένες θεραπείες. Προσαρμοσμένο σε κάθε οργανισμό και οικοσύστημα.