Ersatzteilmanagement ist eine Strategie, die von Herstellern und Serviceorganisationen angewendet wird, um die Nachfrage nach jedem Teil abzuschätzen, das für die Wartung einer im Einsatz befindlichen Anlage benötigt wird, um dann die richtigen Lagerbestände aufrechtzuerhalten, um die Verfügbarkeit ohne Überbestände sicherzustellen und die richtigen Teile zur richtigen Zeit für Servicearbeiten zu liefern. Nach den Lohnkosten sind Ersatzteile in der Regel das zweithöchste Kostenelement bei der Servicebereitstellung, was das Ersatzteilmanagement zu einem wichtigen Bestandteil eines kostengünstigen Serviceprogramms macht.
Ohne ein effektives Ersatzteilmanagement ist ein Unternehmen anfällig für erhebliche Verschwendung im Zusammenhang mit Wartung, Reparatur und Überholung (MRO) Operationen. So wie der Heimwerkerbesitzer in der Regel mehrere Fahrten zum Baumarkt unternimmt, kann ein Serviceteam, das nicht durch ein gutes Ersatzteilmanagement unterstützt wird, mehrere Fahrten zwischen Inventar und Wartungsort unternehmen, was eine hohe Zeitstrafe sowie Transportkosten nach sich zieht und hochwertige Anlagen für lange Zeiträume außer Betrieb hält.
Das Ersatzteilmanagement ist eine Wartungs-, Reparatur- und Überholungstätigkeit, unterstützt von Service-Lifecycle-Management (SLM) Software. Die Software zur Verwaltung von Wartungs-, Reparatur- und Überholungsteilen innerhalb eines Service-Lifecycle-Management-Systems hilft Unternehmen, ihren Ersatzteilbestand sowie die Pünktlichkeit und Effizienz der Wartung zu optimieren, indem sie dieselben Funktionen nutzt, die für die Verwaltung von Materialien und Beständen vor und während der Anlagenherstellung verwendet werden.
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