Wenn wir von einer systemgetesteten, einsatzbereiten und vorkonfigurierten Infrastruktur sprechen, sind viele Schritte im Vorfeld notwendig und entscheidend, um das System zum Laufen zu bringen. Um nur einige zu nennen, dazu gehören beispielsweise Logistik und Hardware-Inbetriebnahme, Firmware-Normalisierung, Hardwarekonfiguration, BIOS-Einstellungen, Windows Server Core-Installation (einschließlich Updates und Treiber), Hypervisor-Konfiguration, VM-Bereitstellung (virtuelle Maschine), Systemhärtung/Sicherheitseinstellungen, Installation der Managementkonsole und ein ganzheitlicher technischer Support für den gesamten Lieferumfang. So bleibt die Integration stressfrei und Sie sparen viel Zeit, um sich auf das zu konzentrieren, was Ihnen am wichtigsten ist.

Wir bieten umfassenden und zentralisierten Support für den gesamten Lieferumfang und sorgen so für Sicherheit und einen reibungslosen Betrieb. Sie profitieren von einer zentralen Anlaufstelle für alle Fragen und Probleme, sodass das „Händler-Pingpong“ entfällt. Wir unterstützen alles, von Hardware und Hypervisoren bis hin zu Betriebssystemen, branchenspezifischer Software und B&R-Software (Backup und Wiederherstellung). Über die Ersteinrichtung hinaus sorgen wir durch kontinuierliche Kompatibilitätsprüfungen und Sicherheitsupdates für Zuverlässigkeit. Außerdem stellen wir Ihnen umfangreiche Produkthandbücher, häufig gestellte Fragen und SIOS-Artikel zur Verfügung. Mit Remote Industrial Operations ServicesUnsere Experten überwachen Ihre Infrastruktur rund um die Uhr und Sie werden proaktiv über potenzielle Probleme informiert — bevor sich diese auf Ihre Produktion auswirken. Wir sorgen dafür, dass Ihr System verfügbar, gesichert, gewartet und unterstützt wird. Unsere Experten stehen Ihnen bei allen Fragen oder Problemen rund um Ihre Industrial Automation DataCenter-Installation zur Verfügung.

Sie müssen Ihre Systeme nicht alleine überwachen und verwalten. Remote Industrial Operations Servicesbieten modulare Managed Services an, sodass Sie den Support auswählen können, den Sie benötigen. Verfügbarkeit Unsere Experten überwachen kontinuierlich Ihre Systeme und verwalten Vorfälle sowie Ihr Netzwerk und Ihre Domains. CybersecurityUm die Sicherheit Ihrer Systeme zu gewährleisten, bieten wir Schwachstellenmanagement und Anomalieerkennung an. Für einen umfassenden Ansatz bieten wir OT rund um die Uhr an Security Operations Center (SOC) als Service — verwaltet von Siemens-Experten. Das gleiche SOC, das Siemens-Werke weltweit schützt, steht für den Schutz Ihrer Infrastruktur zur Verfügung. Es bietet fachkundige Sicherheitsüberwachung, Bedrohungserkennung und Reaktion auf Vorfälle. Wartung Unsere Experten führen regelmäßige und präventive Wartungsarbeiten durch, implementieren Updates und Patches und verwalten Ihre Backups und Wiederherstellungen. Support Wir bieten weltweiten Remote-Support, um Sie bei Fragen und Problemen zu unterstützen, unabhängig davon, wo sich Ihre Standorte befinden.