Control Systems Support Contract

Control Systems Support Contract wird unterstützt durch DPS Group

Die DPS Group ist ein Siemens Platinum Solution Partner, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, die Zukunft aller, mit denen wir zusammenarbeiten, positiv zu gestalten. Unser Ziel ist ein umfassender Ansatz für industrielle Digitalisierung und Technik, der sichere, vernetzte, sichere und effiziente Abläufe über den gesamten Lebenszyklus hinweg gewährleistet. Wir sind auf Komplettlösungen von Instrument to Cloud spezialisiert — die Integration intelligenter Anlagen, Automatisierung, OT/IT-Konnektivität und datengestützter Einblicke, um Kunden einen klaren Überblick und Kontrolle über ihre Abläufe zu geben. Darüber hinaus unterstützen wir Kunden auf ihrem Weg zur digitalen Transformation, indem wir Industrial Edge, Cloud-Technologien und moderne technische Verfahren einsetzen, um Leistung, Widerstandsfähigkeit und Nachhaltigkeit zu verbessern.

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Warum Proaktiver Lifecycle-Support zur Reduzierung von Risiken und Ausfallzeiten.?

Der Vertrag zur Unterstützung von Steuerungssystemen bietet fortlaufenden Support für industrielle Steuerungssysteme und richtet sich an Betriebsteams und Ingenieure, die auf PLC-, HMI- und SCADA-Systeme angewiesen sind. Es befasst sich mit Systemzuverlässigkeit, Störungsbehebung, Lebenszyklus-Support und minimiert Ausfallzeiten durch fachkundige Unterstützung und proaktive Wartung.

Vorteile

Der schnelle Zugang zu erfahrenen Steuerungstechnikern stellt sicher, dass Fehler schnell diagnostiziert und behoben werden, wodurch Produktionsausfälle minimiert und die Betriebskontinuität gewährleistet wird.
Fachkundiger Support für PLC-, HMI- und SCADA-Systeme während ihres gesamten Lebenszyklus, der die Gewissheit bietet, dass Änderungen, Upgrades und Reparaturen sicher und korrekt abgewickelt werden.
Strukturierter Support bietet klare Reaktionszeiten und vorhersehbare Kosten und hilft den Teams, Wartungsarbeiten effektiv zu planen und gleichzeitig das betriebliche und finanzielle Risiko zu reduzieren.

Ausgewählte Funktionen

Reaktion und Eskalation

Definierte Support-Prozesse mit vereinbarten Reaktionszeiten und Eskalationspfaden, um sicherzustellen, dass Probleme effizient und mit dem richtigen Maß an technischem Fachwissen behandelt werden.

Systemänderungen und Upgrades

Fähigkeit, Änderungen am Kontrollsystem, Logikupdates und Hardware- oder Software-Upgrades durchzuführen und gleichzeitig die Compliance und Systemintegrität zu wahren.

Unterstützung bei Standards und Compliance

Unterstützt Steuerungssysteme, die den relevanten Elektro-, Sicherheits- und Industriestandards entsprechen, und trägt so dazu bei, die kontinuierliche Einhaltung der Vorschriften während des gesamten Betriebs und der Änderung des Systems sicherzustellen.