Ja. Der Service ist so konzipiert, dass er in Standard-IT-Umgebungen und bestehende OT-Setups integriert werden kann, sodass Sie die Infrastruktur nicht austauschen müssen, um loszulegen.

Nein. Das Network Operations Center von ENTIRETEC kümmert sich in Ihrem Namen um Überwachung, Sicherheit und Betrieb. Ihr Team bleibt über das Serviceportal auf dem Laufenden, muss aber intern nicht rund um die Uhr für Sie da sein.

Vorfälle werden durch standardisierte, ITIL-orientierte Prozesse mit definierten Reaktions- und Eskalationszeiten behandelt, die im Voraus in Ihrem SLA vereinbart wurden. Die Reaktionszeiten variieren je nach Kritikalität und werden pro Kundenvertrag festgelegt.

Ja. Der Service ist so konzipiert, dass er mit Ihrem OT-Footprint skaliert wird. Das Hinzufügen von Standorten oder Leitungen erfordert keine Neuerstellung des Servicemodells, da die Bereitstellung standortübergreifend standardisiert ist.

Das Sicherheitsframework von ENTIRETEC ist nach ISO 27001 und TISAX zertifiziert. Diese Zertifizierungen validieren unsere Informationssicherheits-, Risikomanagement- und Compliance-Prozesse. Spezifische Angaben zur Datenverarbeitung und zum Hosting sind im jeweiligen Servicevertrag dokumentiert.