Skip to main content
Denne side vises ved hjælp af automatiseret oversættelse. Vil du have den vist på engelsk i stedet?

Design til service

Design for service (DFs) tager højde for kundernes forventninger og konkurrencedygtige produkter med det mål at levere det højeste ønskede niveau af serviceydelse under givne ressource- og omkostningsbegrænsninger.

Hvad er design for service?

DFS er en produktlivscyklusstrategi, der adresserer et produkts serviceværdighedsattributter. Disse egenskaber, såsom pålidelighed, konfiguration og ergonomi, påvirker direkte omkostningerne og effektiviteten ved service af produktet. Design for service er et kritisk aspekt af Servicelivscyklusstyring (SLM), en integreret del af produktlivscyklusstyring (PLM).

Serviceteknikere er kommet til at indse, at mange af de produktegenskaber, der påvirker, hjælper eller hindrer service, er designet i produktet. Dette betyder, at virkningen af disse attributter på servicekørsel fortsætter gennem produktets livscyklus. Formålet med et design for service er bevidst at inkludere attributter i designet, der positivt påvirker tjenesteudførelsen.

Produktdesign til service tilbyder en struktureret ramme, der hjælper producenterne med at finde den rette balance mellem pålidelighed og brugbarhed.

Relaterede produkter: Teamcenter Service Lifecycle Management

Two workers wearing hardhats in a factory

Forstå fordelene

Ved at implementere en design for servicestrategi hjælper producenterne deres serviceorganisationer med at opnå et højere niveau af serviceberedskab, før de lancerer et nyt produkt. Design for service understøtter også produktiv interaktion mellem teknik og service, hvilket fører til bedre designbeslutninger.

Lavere serviceomkostninger og reducer risici

Brug mindre tid på at servicere aktiver, og undgå vedligeholdelsesproblemer, der fører til nedetid for aktiver med produkter designet med service i tankerne.

Endnu mere pålidelige vedligeholdelsesplaner

Synlighed af servicebegivenheder, tidligere problemer og feedbacksløjfer fra serviceteams giver værdifuld indsigt, der muliggør design til service.

Opnå større kundetilfredshed

Reducer nedetid på aktiver og serviceineffektivitet, samtidig med at aktiver holdes i produktion længere.

Sådan fungerer produktdesign til servicesoftware

Mens mange designelementer og beslutninger spiller en rolle i brugbarheden af det fremstillede og implementerede slutprodukt, skiller nogle få sig ud som værende af væsentlig konsekvens:

Pålidelighedsplanlægning - Selvom produktpålidelighed er en primær drivkraft for service- og garantiomkostninger, kan opnåelse af den højest mulige pålidelighed skabe nye problemer. Det kan forsinke frigivelsen af produktet til fremstilling, tilføje omkostninger til det endelige produkt eller tilføje kompleksitet til forsyningskæden. Målet med produktionsdesign til service er ikke at maksimere pålideligheden, men at optimere det i forhold til konkurrencedygtige produkter, garantiperiode, den type vedligeholdelsesstrategi, der skal anvendes, og typen af serviceaftale, der skal bruges.

Konfiguration — Den fysiske konfiguration af et færdigt produkt påvirker service- og reparationsaktiviteter væsentligt. Af særlig betydning er delmodularitet og betegnelsen af feltudskiftelige enheder (FRU). Egenskaberne ved hver FRU dikterer, hvilke dele der skal opføres, transporteres til servicestedet, udskiftes og efterfølgende sendes tilbage til depotreparation, test og gencertificering. Med FRU-er på højt niveau kan en enkelt reparationshandling dække adskillige funktioner og potentielle fejltilstande. Disse FRU'er er dog dyrere at opbevare, sende og reparere end enklere FRU'er. Et robust design til servicestrategi vejer disse forskellige faktorer.

Ergonomi - Design til service tager højde for tunge løft, arbejde omkring varme overflader, korrekt håndtering af farlige materialer og mange andre aktiviteter forbundet med vedligeholdelse og reparation af højt konstruerede færdige produkter. Ved at løse disse designergonomiske problemer hjælper ingeniører med at sikre hurtig og sikker service. Eksempler på sådant design til serviceelementer omfatter modificeret fysisk arkitektur, specialværktøjer, og specielt konstruerede serviceteknikker og protokoller.

Udforsk design til servicerelaterede produkter

Start med en gratis prøveperiode

Skærmbillede af Teamcenter Assembly Planner

Administration af servicelivscyklus

Teamcenter Service Lifecycle Management kan maksimere oppetiden for dine aktiver, forbedre førstegangs-faste priser, forlænge aktivets levetid, reducere leveringstider, minimere lageromkostninger og i sidste ende sikre kundetilfredshed.

Få mere at vide

Blog om tjenestens livscyklus

Levér større værdi for kunderne med administration af servicelivscyklusser.

Servicelivscyklussoftware

Servicetekniske effektiviteter vil forbedre din bundlinje.

Teamcenter SLM-webinar

Teamcenter Service Lifecycle Management (SLM) hjælper dig med at forbedre servicevejligheden med en integreret Service BOM (SBOM)