Standard Repair
Undgå kostbar nedetid med Siemens Standard Repair-service. Få hurtige reparationer og en pålidelig reservedelsforsyning for at minimere forstyrrelser og opretholde produktiviteten.
Hvorfor Field Service?
Siemens-eksperter på stedet er strategisk placeret over hele verden for hurtigt og pålideligt at hjælpe dig med at løse problemer i dine anlæg og i den aktuelle brug af Siemens produkter og systemer. Med en tilpasset servicekontrakt inden for rammerne af vores Field Service kan du aftale forlængede serviceperioder, definerede ankomsttider og vedligeholdelsesintervaller for hvert industrianlæg.
Udnyt et verdensomspændende servicenetværk
Stol på hurtig, effektiv off-site- og on-site-support fra vores verdensomspændende kundeservicenetværk. Vi står til rådighed for at løse og løse dine tekniske problemer og spørgsmål.
Få hurtig support på stedet
Modtag hurtig og kompetent support fra vores Siemens-eksperter i en nødsituation. En vedligeholdelseskontrakt, der er skræddersyet til dine behov, giver hurtig respons og effektiv problemløsning for at minimere driftsnedetid.
Maksimer anlæggets levetid
Forbedre dit anlægs levetid med regelmæssig tilstandsanalyse på stedet og analyse af driftsdata. På denne måde udføres vedligeholdelsesarbejde, når det faktisk er nødvendigt.
Udvalgte funktioner
Bestilling af en Field Service
Kontakt din kontaktperson for felttjenester med din ordre. Dette gælder også, hvis du er OEM eller forhandler og ønsker at afgive en serviceordre på stedet hos din endelige kunde, der tilhører et andet land („international ordre“). I dette tilfælde videregiver dit regionale servicecenter ordren til servicestationen i tildelingslandet, som udfører tjenesten.
Bestillingsoplysninger
Det er vores mål at udføre tjenesten effektivt med minimale spørgsmål til dig eller brugeren. Du kan hjælpe os ved at angive vigtige implementeringsoplysninger, når du afgiver din ordre:
- Hvad er defekt? (produkt/system/maskine)
- En kvalificeret fejlbeskrivelse
- En præcis beskrivelse af driftsstedet
- Hvem er kundens/brugerens kontaktperson?
- Hvad er dit ordre-id?
- Påkrævet dato for tjenesten
Typer af felttjenester
Til behandling af vores onsite-tjenester bruger vi servicestyringssystemer. De understøtter vores servicecentre med at koordinere felttjenesten. Serviceopgaver er opdelt i fire behandlingsklasser til prioritering.
Ofte stillede spørgsmål
Yderligere ressourcer og relaterede produkter
Downloads
Oversigt | Typer af tjenester
Prisliste | Vedligeholdelse, eftersyn og service
Prisliste | Tekniske tjenester
