End-to-end-eMobility-tjenester til drift, vedligeholdelse og skalering af opladningsinfrastruktur til elbiler — fra idriftsættelse til langvarig drift.
Drift af EV-opladningsinfrastruktur kræver mere end hardware. Tilgængelighed, pålidelighed, cybersikkerhed og skalerbarhed er afgørende for succes. Siemens eMobility Services understøtter operatører, byer, forsyningsselskaber og flåder gennem hele livscyklussen — fra idriftsættelse og uddannelse til digitale tjenester, vedligeholdelse og opgraderinger. Modulære tjenester vokser med din virksomhed.
Reducer nedetid og driftsrisiko med proaktive tjenester, fjernovervågning og hurtig respons support, der holder din opladningsinfrastruktur tilgængelig døgnet rundt.
Tilpas tjenester til din vækststrategi - fra individuelle websteder til landsdækkende netværk - samtidig med at du opretholder sikkerhed, overholdelse og langsigtet omkostningseffektivitet.
Strømlin idriftsættelse, vedligeholdelse, opdateringer og servicestyring med standardiserede processer, digitale værktøjer og ekspertsupport, der er skræddersyet til din infrastruktur.
Siemens eMobility Services dækker alle faser af din opladningsinfrastrukturs livscyklus. Modulære serviceblokke giver dig mulighed for at vælge præcis, hvad du har brug for i dag - og udvide i morgen.
De vigtigste serviceområder omfatter:
• Digitale og fjerntjenester til overvågning, diagnostik og analyse
• Installations- og integrationstjenester for problemfri idriftsættelse
• Service på stedet og reservedele for at reducere nedetid
• Serviceaftaler for forudsigelig drift og omkostningskontrol
• Opgraderinger og eftermonteringer for at holde systemerne fremtidsklare
• Træningstjenester til opbygning af operationel knowhow
• Kundeportaler til gennemsigtighed og servicestyring
Hver tjeneste er designet til at øge tilgængeligheden, reducere driftsindsatsen og beskytte din investering.
Remote Services døgnet rundt
Med tilgængelighed døgnet rundt er vi altid klar til at hjælpe dig, når du har brug for support, hvilket sikrer uafbrudt adgang til vores tjenester og høj oppetid på din enhed.
Kundeportal
Med standard og forbedret adgang giver vores kundeportal dig et komplet lejeroverblik, hændelsesrapportering døgnet rundt, gennemsigtig billetsporing, selvhjælpsressourcer, aktivdetaljer og personlig rapportering til alle lejerelaterede brugere.
Køretøjsintegration
Vehicle Integration Services sikrer interoperabilitet mellem din flåde og din opladningsinfrastruktur.
OCPP-backend-integration
Omfattende test - og om nødvendigt tilpasning - af OCPP-forbindelsen mellem din backend-udbyder og Siemens opladningshardware sikrer problemfri kommunikation i marken.
Træning i klasseværelset
Vi gennemfører praktisk træning i vores lokaler og sikrer praktisk erfaring med vores opladere.
Kundeundervisning på stedet
Hvis du foretrækker træning på dit eget sted med dine egne opladere og forhold på stedet, kommer vi gerne til dig.
Webbaseret træning
Vores praktiske alternativ til træning på stedet, der ikke kræver, at dit personale rejser - kan tilgås fra et sted efter eget valg, og når du vil.
Commissioning Services
Vores Commissioning Services hjælper dig med at opsætte og teste dine nyinstallerede opladere.
Felt- og vedligeholdelsestjenester
Forebyggende vedligeholdelse i henhold til planlagte vedligeholdelsesplaner samt indgreb på stedet, når det er nødvendigt.
Reservedelsservice
Vi sikrer tilgængelighed og rettidig levering af reservedele, når og hvor du har brug for dem.
Extended Warranty
Udnyt vores udvidede garantitilbud på yderligere 1, 2 eller 3 år.
Forebyggende vedligeholdelsesaftaler
Vores forebyggende vedligeholdelsestjenester dækker rutinemæssige vedligeholdelsesaktiviteter, der sikrer korrekt og pålidelig drift af dine opladere.
Langsigtede serviceaftaler
Dækker en længere periode og omfang - inklusive forebyggende vedligeholdelsesaftaler samt yderligere servicepakker.
SICHARGE D Strømopgraderinger
Installer flere strømmoduler og øg opladningseffekten op til maksimalt 300 kW.
SICHARGE D Kabelstyringsopgradering
Opgradering af din SICHARGE D med et kabelstyringssystem, der skal fastgøres på taget af opladeren.
SICHARGE D CHAdeMO til CCS Retrofit
Skift det forældede CHAdeMO-kabel til den mere krævede CCS2-kabeltype.
SICHARGE UC-forbindelsesopgradering
Fjerntilslutning til Siemens interne backend til understøttelse af diagnostisk serviceværdighed og ekstern firmwareopgradering.
