Øg serviceindtægterne
Forbedre din virksomheds modstandsdygtighed med stabile indtægter fra nye, værdidrevne forretningsmodeller med høj margin. Byg tættere partnerskaber med dine kunder for at hjælpe dem med at vedligeholde nutidens komplekse, skræddersyede tunge udstyr. Øg effektiviteten i alle servicerelaterede aktiviteter med oplysninger, som kun du kan levere. Tilpas servicen til det faktiske behov, og opbyg knowhow til løbende at forbedre dit udstyr.
Beskyt din virksomhed med administration af servicelivscyklusser
Gør din virksomhed mere modstandsdygtig og forbedre kundefastholdelsen i en turbulent global økonomi ved at supplere cyklisk salg af nyt udstyr med tilbagevendende indtægter med høj margin fra tjenester og værdidrevne forretningsmodeller.
2.5x Gennemsnitlig driftsmargin
Den gennemsnitlige driftsmargin fra eftermarkedsforretningen globalt er ca. 2,5 gange driftsmargenen fra salg af nyt udstyr. (Deloitte)
68% Kunder rejser på grund af dårlig service
Procentdel af afvikende kunder, der rejser på grund af dårlig service, ikke pris eller produktkvalitet. (FarmEquipment.com)
10-25% Trinvis vækst i toplinjen
SaaS-tilbud kan hjælpe virksomheder med at skabe betydelig værdi og opnå trinvis toplinjevækst på 10 til 25 procent, samtidig med at kundernes loyalitet og tilfredshed øges. (McKinsey & Company)
Maksimer udstyrets oppetid
Hjælp dine kunder med at få mest muligt ud af deres investering ved at fremskynde serviceydelsen, optimere serviceplanlægning og fokusere på løbende at forbedre nuværende og fremtidige udstyr.
Der er tre vigtige veje til at gøre service til en rentabel forretning med serviceløsninger:
Undgå nedetid ved at sikre, at serviceydelsen har nøjagtige oplysninger, der afspejler den faktiske konfiguration af udstyret. Med fuld sporbarhed af aktiver, du kan:
- Spor hele maskinernes historie med hensyn til produktion, opgraderinger og vedligeholdelse, hvilket sikrer kontinuerlig kvalitet og overholdelse
- Planlæg fremtidige serviceydelser mere effektivt baseret på den vedligeholdte konfiguration
- Overvåg og validér udstyrsoverensstemmelse til enhver tid, selv efter opgraderinger
Udnyt din viden fra produktdesign, teknik og produktion til at øge effektiviteten i servicedrift. Support serviceteknikere med omfattende og opdaterede servicerelaterede dokumenter specifikt for hvert enkelt udstyr. Med nøjagtige serviceoplysninger, du kan:
- Sammenkæd og juster oprettelsen af alle servicerelaterede aktiver til den eksisterende designdefinition
- Sørg for, at alle servicerelaterede aktiver og serviceregisteret er komplette og repræsenterer den rigtige konfiguration med de rigtige dele
- Tilslut automatisk alle serviceaspekter til tekniske ændringsprocesser
Opbyg service- og vedligeholdelsesintelligens for at forudse servicebehov og forbedre maskinens overordnede ydeevne. Indsaml data via sensorer, og anvend analyser til at vedtage en forudsigelig vedligeholdelsesstrategi. Med forudsigelig vedligeholdelse, du kan:
- Tilfør data fra marken og under service tilbage til produktdesign og -teknik
- Træf informerede beslutninger for at skabe forbedringer gennem hele produktets livscyklus
- Forbind forskellige oplysninger, og saml det hele sammen med kraftfuld dataanalyse for at forbedre vedligeholdelsesplaner.
Opnå fremragende service med Siemens
10-20% Forbedre kundetilfredsheden
Veludførte servicevirksomheder kan øge kundetilfredsheden med 10 til 20 procentpoint og reducere omkostningerne med 15% til 25% . (McKinsey & Company)
20-40% Forlænget udstyrets levetid
Prædiktiv vedligeholdelse reducerer typisk maskinens nedetid med 30 til 50 procent og øger maskinens levetid med 20 til 40 procent. (McKinsey & Company)
65% Forbedret bæredygtighed
Med 65 procent af CO2, der kommer fra brugen af et produkt i løbet af dets levetid, er service den mest effektive løftestang for din virksomheds drivhusgasfodaftryk. (Deloitte)
Toppræsterende virksomheder bruger avanceret analyse og maskinlæring til at udlede indsigt fra de enorme mængder data, der er indeholdt i digitale tvillinger. Denne indsigt kan guide beslutninger på tværs af produktets livscyklus, fra designforbedringer til forudsigelig vedligeholdelse.
Udforsk vores ressourcebibliotek
Beskyt dit brand ved at tage højde for brugbarhed som et designkriterium for nutidens komplekse tunge udstyr.
.png?auto=format,compress&fit=crop&crop=faces,edges&w=640&h=480&q=60)
Øg omsætningen med løsninger til servicecyklusser
Administration af servicecyklusser
Produktdokumenthåndtering og tekniske publikationer
Ofte stillede spørgsmål
Få mere at vide
Se
Webinar efter behov | Gør udstyrsservicerelaterede aktiviteter til en konkurrencefordel
On-demand-webinar-serie | Administration af servicelivscyklusser
Lyt
Podcast | Betydningen af servicelivscyklusstyring
Læs
Blogg | Nøgler til at reducere tid og omkostninger til servicedokumentation og tech-pubber
Blogg | Top 4 grunde til, at flådevedligeholdelse vil gøre OEM'er succesrige
Infografik | Optimering af serviceydelse
Lad os tale!
Nå ud med spørgsmål eller kommentarer. Vi er her for at hjælpe!
.jpg?auto=format,compress&fit=crop&crop=faces,edge&w=2560&h=1440&q=60)