Er din fabrik i en gråzone?

Stol på Siemens autoriserede partnere for kvalitet og pålidelighed

I nutidens hurtige industrilandskab er maksimering af driftssikkerhed altafgørende.

Ægte Siemens industrielle automatiseringsprodukter er designet til at levere uovertruffen kvalitet, sikkerhed og langsigtet pålidelighed. Indkøb af produkter fra uautoriserede kilder, der almindeligvis kaldes det „grå marked“, kan medføre betydelige operationelle risici. Disse risici omfatter ingen garantidækning, manglende overholdelse af lovgivningen og potentielle juridiske konsekvenser.

Kvalitet betyder mere end nogensinde, og indkøb fra Siemens autoriserede lokale distributører og partnere betyder, at din virksomhed lever op til de højeste standarder for ydeevne og pålidelighed. Siemens autoriserede partnere er forpligtet til at levere ægte produkter og tjenester, der opfylder Siemens' strenge kvalitetskrav. For ægte produkter skal du stole på vores netværk af autoriserede lokale distributører og partnere.

Download vores brochure for at lære at styrke dine operationer og beskytte din fremtid.

Hvad er grå markedsprodukter?

Udtrykket „grå markedsprodukter“ henviser til produkter, der sælges og importeres af uautoriserede distributionskanaler, ofte til en mere attraktiv pris. Du skal være opmærksom på, at disse produkter mangler gennemsigtighed, og at køb af dem fra uautoriserede Siemens-forhandlere eller partnere kan medføre betydelig usikkerhed for din virksomhed og fabriksdrift. I nogle tilfælde kan grå markedsprodukter være forfalskede varer, der vildledende markedsføres som ægte Siemens-produkter.

Online handelsplatforme eller spam-e-mails bruges normalt til at annoncere for grå markedsprodukter. Afhængigt af oprindelsen er købere generelt ikke i stand til at afgøre, om de købte produkter vil yde standard teknisk support og en fuld juridisk garanti, eller om de køber produkter, der er brugte, renoverede, ikke-opgraderede, beskadigede, ikke-funktionelle eller potentielt forfalskede. Siemens yder ikke juridisk garantidækning eller standard teknisk support til grå markedsprodukter.

Download vores infografik for en hurtig reference om de vigtigste forskelle mellem grå markedsprodukter og originale Siemens industrielle automationsløsninger hentet fra autoriserede partnere.

Risici forbundet med grå markedsprodukter

Risikoen ved at bruge gråmarkedsprodukter kan omfatte nedetid på maskiner eller fabrikker på grund af produktfejl, længere gennemløbstider og yderligere reparationsomkostninger. Disse produktivitetstab og driftsforstyrrelser kan påvirke din virksomheds omdømme og kundeforhold negativt, hvilket indikerer manglende engagement i kvalitet og etisk praksis. Siemens er ikke ansvarlig for risici eller skader som følge af brugen af produkter købt fra grå kanaler, såsom:

• Bekymringer om kvalitet og pålidelighed: Produkter købt på det grå marked opfylder muligvis ikke Siemens' strenge kvalitetsstandarder, hvilket kan resultere i kompatibilitetsproblemer, højere fejlrater og behov for uplanlagt vedligeholdelse.
• Garanti- og supportproblemer: Siemens yder generelt ikke garantidækning for produkter købt på det grå marked. Hvis disse komponenter ikke fungerer korrekt, kan manglen på support føre til forsinkelser og yderligere omkostninger ved indkøb af udskiftninger eller opnåelse af teknisk assistance.
• Sikkerhedssårbarheder: Produkter på det grå marked modtager muligvis ikke regelmæssige opdateringer og programrettelser fra producenter, hvilket gør dem sårbare over for cybertrusler. Uden disse sikre softwareopdateringer kan netværk blive udsat for databrud og andre sikkerhedshændelser.

Hvis du har mistanke om, at du har modtaget et grå kanal- eller mæglerprodukt, kan du rapportere det til vores kundeservicecenter på industry.sg@siemens.com.