Eksperthjælp med support- og vurderingstjenester

Forbedre din virksomheds konkurrenceevne. Fra nødhjælp direkte fra producenten til evalueringer af dit digitaliseringsniveau vil vores serviceeksperter arbejde sammen med dig om at udvikle en digitaliseringsstrategi og køreplan, der er skræddersyet til dine behov og forretningsmål.

Anmod om support

Støttetjenester

Select...

Grundlæggende support

Som en del af vores grundlæggende support modtager du grundlæggende hjælp via regionale hotlines, generelt på dit lokale sprog. Vores serviceeksperter er bekendt med din lokale installation og er gratis tilgængelige for op til en times support, herunder telefonisk, hvis det ønskes.

Anmodning om support

Du kan bruge supportanmodningen - den hurtige, elektroniske indgangskanal til spørgsmål om produkter.

Få hjælp hurtigt >

App til onlinesupport til industrien

Industry Online Support-appen gør det muligt at søge efter de rigtige tjenester når som helst og hvor som helst. Takket være manualer, ofte stillede spørgsmål og certifikater finder du de rigtige oplysninger.

Hent til Apple iOS >Hent til Android >

Teknisk forum

Årsagen til et problem i din plante er ikke altid indlysende. Nyd fordelene ved vores tekniske forum for hurtigt at få oplysninger om fejl og fejlkoder.

Få adgang til teknisk forum >

Betalingsmetoder

Oplev de forskellige betalingsmetoder, vi tilbyder til vores tjenester. Vi forstår, at hver kunde har individuelle præferencer, når det kommer til betaling. Derfor tilbyder vi en række fleksible muligheder. Vælg den metode, der passer til dig, og nyd nem adgang til vores tjenester.

A multicultural row of customer service agents in headsets, some smiling

Siemens Industry Servicekort

Omfattende support direkte fra produktproducenten

Siemens Industry Service Card er et forudbetalt kort til teknisk support. Det omfatter en kombination af produkter og systemer til teknisk support til diskret produktion samt aktuelle SIMATIC PCS 7-versioner, byggeprodukter, sensorer og feltenheder. Kortet fås som digital version til øjeblikkelig brug og er gyldigt i tre år fra købsdatoen.

Har du allerede Siemens Industry Service Card? Kontakt følgende hotlines (ikke for byggevarer):Tyskland: +49 911 895 7272AMERIKAS FORENEDE STATER: +1 800 333 7421Kina: +86 10 64757575

Køb dit Siemens Industry Service Card nu >

A monochromatic image of a person's face with a blurred background, emphasizing the facial features and expression.

Udvidede pakker til teknisk support

Omfattende og individuel support til komplekse anmodningerDe udvidede pakker til teknisk support er en betalingsmulighed for specifikke supportanmodninger for aktuelle, ikke udgåede SIMATIC produkter til teknisk support i Tyskland. Pakkerne fås i størrelser på 4 eller 40 timer. Antallet af pakker, der kræves for at behandle den specifikke supportanmodning, estimeres af den tekniske supportekspert. Fakturering finder sted efter afslutningen af supportanmodningen i henhold til den mængde, der faktisk kræves.

Start din rejse mod en bæredygtig digital virksomhed

Digitaliseringsvurderinger

For at forblive konkurrencedygtig i et hurtigt skiftende markedsmiljø har du brug for den rigtige digitaliseringsstrategi. Vores serviceeksperter støtter dig gennem hele værdikæden med deres langsigtede ekspertise og out-of-the-box tænkning.

Tekniske vurderinger

Hvis du enten planlægger et nyt anlæg eller ønsker at modernisere eksisterende aktiver, støtter vi dig med dyb teknisk knowhow og brancheekspertise til at vælge de rigtige produkter og systemer til dit industrianlæg.

Livscyklusinformationstjenester

Proaktive og regelmæssige serviceanbefalinger hjælper dig med at planlægge dine forebyggende vedligeholdelsesaktiviteter i henhold til den faktiske tilstand af dine installerede aktiver eller anlæg og muliggør optimeret vedligeholdelsesplanlægning.

Overblik over dine fordele

Med vores Industry Support and Assessment Services har du adgang til ekspertviden, information og hurtig support, når det betyder noget - når som helst og hvor som helst.

Maksimeret gennemsigtighed

Når vores serviceeksperter har gennemført vurderingerne sammen med dig, får du et detaljeret overblik over de anbefalede implementeringstrin, herunder omkostninger og en foreslået tidsplan for løsningen.

Hurtig support i en nødsituation

Modtag eksperthjælp med vores supporttjenester, der er tilgængelige online når som helst og hvor som helst. Vores premium support tilbyder hurtige tilbagekald, hurtige responstider og prioriteret nødbehandling, så du kan sikre anlæggets tilgængelighed.

Nem adgang til produktoplysninger

Vores Siemens Industry Onlinesupport giver dig hurtig og nem information om dine installerede produkter og systemer i form af manualer, ofte stillede spørgsmål og forskellige søgefunktioner - 24 timer i døgnet, syv dage om ugen.

Support- og vurderingstjenester i praksis

Find ud af, hvordan vores support- og vurderingstjenester skaber merværdi for din virksomhed i praktiske anvendelser.

View from behind of two men in glasses looking at four monit

Managed System Services yder personlig ekspertsupport

DSM | Kemikalier | SchweizVores Managed System Services tilbyder hurtig og effektiv support med en personlig kontakt til komplekse eller presserende problemer med Siemens-komponenter. Vores supportchef er grundigt bekendt med anlægget og med specifikke DSM-applikationer/processer, hvilket sikrer hurtig eksperthjælp, fjernfejlanalyse og support til ingeniør- og vedligeholdelsesprojekter.

Få mere at vide >

Billedet viser en digital Enterprise Service-nøgle visuel med et webformat på 16x9.

Digitale virksomhedstjenester

Oplev ekspertisen hos vores serviceprofessionelle, avancerede teknologier og bæredygtige digitaliseringsløsninger.

Få mere at vide

Person sidder ved skrivebordet med bærbar computer, notesblok og kaffekrus

Uddannelsesydelser

Vores eksperter fra SITRAIN tilbyder den rigtige erhvervsuddannelse til dig i klasseundervisning, online eller virtuelt.

Få mere at vide