Partnerskab styrker butikkerne

Vores samarbejde med ServiceNow begyndte som kunde og drog fordel af deres ekspertise inden for IT-asset og workflow management. Sidste år dannede vi en partnerskab med ServiceNow med det formål at bringe deres IT-knowhow ind i OT's verden - det er IT/OT-konvergens, når det er bedst. For nylig annoncerede vi på ServiceNow World Forum udvidelsen af vores samarbejde om OT-sikkerhed og industriel AI i drift.

Ifølge ABI Research forventes det industrielle cybersikkerhedsmarked at nå 21,6 milliarder dollars i 2028, drevet af stigende trusler mod operationelle teknologisystemer (OT) og behovet for mere omfattende sårbarhedsstyring. Samtidig forventes anvendelsen af generativ AI i industrielle omgivelser også at vokse eksponentielt, med virksomheder, der søger at forbedre driftseffektiviteten og samarbejdet mellem mennesker og maskiner. Solutions, der involverer teknologier og knowhow fra Siemens og ServiceNow, adresserer begge disse tendenser.

Vær på forkant med cybertrusler

Aktivproducenter offentliggør regelmæssigt sårbarheder i sikkerhedsbulletiner, og antallet stiger hurtigt. I dag kræves manuel indsats for at matche dem til fabrikkens aktivbeholdning, som dedikerede sikkerhedseksperter ofte ikke er tilgængelige for. SINEC Security Guard automatiserer denne proces og hjælper med at håndtere OT-aktivsårbarheder og trusler mod OT-netværk. Baseret på OT Asset Management-oplysninger fra Industrial Asset Hub matcher SINEC Security Guard automatisk kendte cybersikkerhedssårbarheder med OT-aktivbeholdningen for industrielle virksomheder. Industrielle operatører og automatiseringseksperter uden dedikeret cybersikkerhedskendskab underrettes om mulige sårbarheder blandt deres OT-aktiver på butiksgulvet.

På grund af den risikobaserede trusselsanalyse, der er specifik for værkstedsmiljøet, kan de nu sikre, at afbødningen af de mest sårbare og kritiske aktiver prioriteres. SINEC Security Guard anbefaler og prioriterer afbødningsforanstaltninger, og med den integrerede task management kan brugerne definere, planlægge og spore dem. Med tilføjelsen af ServiceNows Operational Technology Vulnerability Response muliggør SINEC Security Guard dybere indsigt i sårbarheder ved OT-udstyr.

Sådan fungerer det: ServiceNow-brugere underrettes om de berørte aktiver, sværhedsgraden af sårbarheden, anbefalede afhjælpningstrin, og hvor hurtigt disse trin skal implementeres. Brugerne er derefter ansvarlige for at engagere de relevante interessenter inden for fabrikken og relevante afdelinger. ServiceNow hjælper med at orkestrere sårbarhedsstyring på tværs af virksomheden for at reducere tiden til handling.

Blandt fordelene er bedre styring af arbejdsgange, hurtigere registrering og afhjælpning af sikkerhedstrusler. Sårbarhedsrespons er en del af pakken Operational Technology Service Management (OTSM) fra ServiceNow. Det hjælper organisationer med at styre og sikre deres operationelle teknologimiljøer ved at integrere IT- og OT-arbejdsgange, give synlighed i realtid og automatisere processer på tværs af hele fabriksgulvet.

Udnyttelse af generativ AI til operationel optimering

Siemens og ServiceNow driver også indførelsen af AI inden for automatisering. Den Siemens industrielle kopiloter er drevet af generativ AI og tilbyder transformative muligheder for samarbejde mellem mennesker og maskiner på butiksgulvet. Virksomheder, der kortlægger deres arbejdsgange med ServiceNows Now Platform, kan nemt skabe endnu mere gennemsigtighed med Copilot for Operations. Denne kombination trækker på Now-platformens ekspertise i at orkestrere komplekse arbejdsgange og integrere AI-indsigt i operationelle processer.

Siemens Industrial Copilot for Operations understøtter serviceteknikere og vedligeholdelsesingeniører i deres arbejde. Når teknisk udstyr ikke fungerer, giver Industrial Copilot for Operations serviceteknikere oplysninger om, hvad der gik galt, og hvordan man løser det. Hvis fejlen ikke kan løses på værkstedsgulvet, skal de muligvis eskalere den og hæve en billet - et trin, der kan gøres direkte i Industrial Copilot for Operations. Den resulterende billet indeholder automatisk alle relevante oplysninger om hændelsen. Samtidig genereres en billet automatisk i ServiceNow-platformen, herunder en beskrivelse af hændelsen, dato og klokkeslæt, kontakter, hasteniveau og endda løsningsnotater. Dette samarbejde gør det muligt at bringe butiksgulvinformation ind i OT ServiceNow-platformen for yderligere handling.

Et nyt niveau af gennemsigtighed og kontrol over driftsprocesser kan realiseres gennem denne problemfri interaktion mellem statiske og dynamiske maskindata. Operations Copilot bruger naturligt sprog og hjælper fabriksarbejdere med detaljerede instruktioner og anbefalinger. ServiceNows evne til at automatisere arbejdsgange - fra vedligeholdelsesplanlægning til problemløsning i realtid - hjælper med at gøre det muligt for denne generative AI-drevne indsigt at omsætte til håndgribelige og effektive handlinger, der forbedrer produktiviteten og minimerer nedetid.

Løft din drift med Siemens Xcelerator

SINEC Security Guard og Siemens Industrial Copilots er en del af vores Industrial Operations X-portefølje og fås via Siemens Xcelerator. Denne åbne digitale forretningsplatform tilbyder et robust økosystem af sælgere og udviklere med integreret hardware og software.

Dette fælles tilbud giver kunderne mulighed for at optimere deres cybersikkerhedspraksis, forbedre driftseffektiviteten og bringe banebrydende AI til hjertet af fremstillingsprocesser. Som et resultat sætter det nye industristandarder for modstandsdygtighed og innovation.

November 2024

Tilmeld dig vores LinkedIn-nyhedsbrev Opdag digitalisering

Vores LinkedIn-nyhedsbrev til beslutningstagere i branchen indeholder en bred vifte af emner, herunder Industrial Metaverse, Digital Twins, IT/OT Convergence, Artificial Intelligence, Cybersecurity og mere. I hvert af vores udgaver deler vi historier om digitale transformationer og giver dig førsteklasses indsigt i, hvordan du bliver en bæredygtig digital virksomhed. Abonner nu.