Organizace terénních služeb čelí složitým operacím, rostoucím očekáváním zákazníků a nedostatku kvalifikovaných techniků. IFS Cloud for Field Service Management poskytuje platformu podporující umělou inteligenci, která sjednocuje operace terénních služeb s daty o aktivech a zákaznících. Slouží průmyslovým odvětvím náročným na aktiva a služby propojením aktiv, lidí a procesů v reálném čase za účelem optimalizace obchodních výsledků.
IFS poskytuje jednotnou platformu pro řízení vašeho servisního podnikání, od počátečního kontaktu se zákazníkem až po konečnou fakturaci a analýzu. Tato komplexní funkce sjednocuje a optimalizuje všechny aspekty (lidi, díly, reklamy, vybavení) služeb a zajišťuje konzistentní datové vlákno v celém podniku.
Proaktivně sladí kapacitu pracovních sil s budoucí poptávkou prostřednictvím strategického prognózování pracovních sil. Jeho plánovací modul poháněný umělou inteligencí optimalizuje odesílání v reálném čase, organizuje techniky, dovednosti a součásti, aby maximalizovalo využití zdrojů, sazby oprav poprvé a celkovou efektivitu služeb.
Integruje se s vašimi systémy EAM/IoT/APM a umožňuje proaktivní servis a přechod od reaktivního na prediktivní model služeb, čímž maximalizuje dobu provozuschopnosti zařízení. Umožňuje také zákazníkům standardizovat strategie údržby napříč velkou instalovanou základnou a řídit modernizační kampaně.
Poskytuje technikům nativní mobilní aplikaci s plně offline funkcemi, rozšířenou realitou, řízenými pracovními postupy a diagnostikou založenou na umělé inteligenci. Poskytuje přístup ke znalostní databázi pro rychlejší a přesnější řešení problémů v terénu.
Zefektivňuje celý životní cyklus dodavatele, od nástupu a přiřazení práce po koordinaci v reálném čase a automatizované platby. To zajišťuje dodržování předpisů, efektivitu a bezproblémovou spolupráci s vašimi poskytovateli služeb třetích stran.