heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform na bázi heyPatient

HeyPatient AG je švýcarská zdravotnická společnost, která vytváří vrstvu zkušeností pacientů pro zdravotnictví.

Jeho konfigurovatelná platforma spojuje fragmentované interakce pacientů do bezproblémových, personalizovaných cest napříč aplikacemi, webem, terminály, systémy volání pacientů a AI. HeyPatient, nativní FHIR, cloudový a dostupný ve 21 jazycích, se integruje se stávajícími klinickými a administrativními systémy prostřednictvím otevřených API.

Poskytovatelé zdravotní péče mohou začít s cílenými schopnostmi a aktivovat další moduly, jak se vyvíjí jejich digitální strategie, čímž rozšiřují stávající investice, aniž by nahrazovali základní systémy.

Objevujte heyPatient

Proč Jedno přizpůsobené prostředí napříč každým pacientským kanálem?

Zdravotnické organizace často provozují více portálů, přihlašovacích údajů, značek a služeb.
HeyPatient Excellence je spojuje v plně značkovém prostředí napříč aplikacemi, webem a terminály. Pacienti objevují a rezervují péči, dostávají osobní poradenství a zůstanou ve spojení i mimo individuální léčbu. Vnitřní navigace Siemens podporuje navádění na místě. Řešení postavené na naší platformě je přizpůsobeno vaší organizaci, případům použití a ekosystému.

Propojená péče napříč celou cestou pacienta

Výhody

Značkový zážitek, kterému pacienti důvěřují.
Pacienti používají vlastní aplikaci nemocnice v App Store a Google Play, plně označenou identitou instituce. Buduje důvěru a vytváří konzistentní digitální přítomnost od prvního kontaktu až po propuštění.
Bezproblémový fyzický a digitální tok pacientů.
Vnitřní navigace přes Siemens Smart Building vede pacienty od vstupu do přijímací místnosti. V kombinaci s QR check-in a systémem volání pacienta je cesta na místě plně strukturovaná.
Škálovatelná automatizace umělé inteligence na celé cestě.
Virtuální pracovníci AI zpracovávají dotazy na přijetí, vysvětlení dokumentů a následná opatření proaktivně, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ve 21 jazycích, na všech pracovištích a odděleních.

Vybrané funkce

Jeden důvěryhodný zážitek napříč každým kanálem

Personalizované vícekanálové cesty pacientů

Důsledně provádíte pacienty napříč aplikacemi, webem a terminály před, během a po péči. Kombinujte schůzky, vstupné, úkoly, dokumenty, odbavení, komunikaci, navigaci a následné sledování do cest přizpůsobených každému případu použití.

Unified Omnichannel Access

Proaktivní automatizace umělé inteligence pro celou cestu pacienta: odpovídá na otázky, vysvětluje dokumenty, spravuje navigační dotazy a zpracovává následnou komunikaci. Dostupné 24/7, vícejazyčné a škálovatelné napříč weby. Snižuje administrativní zátěž při zachování vysoké kvality služeb v každém kontaktním bodě.

Více hodnoty nad rámec individuálních ošetření

Péče, služby a dlouhodobá angažovanost

Umožněte snadnému objevování, výběru a rezervaci péče, služeb a personalizovaných nabídek ve vašem zdravotnickém ekosystému. Umožněte virtuální schůzky, upgrady, preventivní programy, odvolání, členství a trvalé zapojení nad rámec individuálních léčebných postupů.

Vytvořeno tak, aby rostlo společně s vaším digitálním ekosystémem

Otevřený Ecosystem a flexibilní expanze

Rozšiřte platformu o řešení HeyApp Store, technologie Siemens, partnerské služby, nositelná zařízení a specializované aplikace. EHR-agnostic APIs a modulární funkce umožňují růst zkušeností s vaší organizací, strategií a digitálním ekosystémem. Mezi příklady patří vnitřní navigace Siemens.

Neustálé poradenství pro pacienty a pečovatelské týmy

AI Patient Concierge & Specializovaní asistenti

Poskytujte nepřetržité odpovědi a poradenství prostřednictvím služby AI Patient Concierge a specializovaných asistentů pro pacienty a týmy péče. Řeší opakující se otázky, vysvětlují přípravu, služby a další kroky a nabízejí specializovanou podporu bez poskytování diagnóz nebo pokynů k léčbě.

Typy použití ve skutečném světě

Select...

Propojená zkušenost napříč každým pacientským kanálem

Propojená zkušenost pacientů napříč všemi kanály

Nemocnice a kliniky používají HeyPatient Excellence k propojení aplikací, webu a terminálů v jednom plně značkovém prostředí. Pacienti objevují a rezervují péči, dostávají osobní poradenství, přihlašují se, navigují na místě a zůstanou ve spojení i mimo individuální léčbu. Přizpůsobeno každé organizaci a ekosystému.