Skip to main content
K zobrazení této stránky byl použit automatický překlad. Chcete ji raději zobrazit v angličtině?

Proč Portál interakce se zákazníky?

Portál interakce se zákazníky (CIP) je doplňkovou součástí všech servisních smluv a je vaším nepřetržitým digitálním společníkem pro bezproblémovou správu zařízení a údržby.

CIP vám poskytuje přístup v reálném čase ke všem vašim základním službám a informacím o aktivech na jednom zabezpečeném místě - kdykoli a kdekoli. Je přístupný prostřednictvím webového prohlížeče nebo mobilního zařízení a transformuje způsob, jakým jsou sledovány a spravovány požadavky na služby, činnosti údržby a dokumentace dodržování předpisů. Odtud můžete rychle odeslat nové servisní lístky nebo zobrazit stav stávajících. Systém sleduje všechny servisní aktivity, aktualizuje servisní historii zařízení a zasílá včasná oznámení, aby informoval všechny příslušné zúčastněné strany.

Customer-Interaction-Portal-visual-1 medium-2a073de9-7ab5-4909-a996-1b879ed5499e

Klíčové výhody

Zajistit soulad a transparentnost

  • Přístup k veškeré servisní dokumentaci, přehledům a záznamům na jednom centralizovaném místě
  • Zachovat sledovatelnost servisních činností na podporu auditů a regulačních požadavků
  • Získejte přehled o stavu systému a servisní historii

Vylepšete zkušenosti zákazníků a cestujících

  • Získejte aktuální informace o servisních aktivitách a výkonu budovy v reálném čase
  • Umožněte rychlejší řešení problémů díky vylepšené komunikaci a sdíleným informacím
  • Poskytněte zúčastněným stranám snadný a bezpečný přístup k relevantním údajům kdykoli

Zvyšte provozní efektivitu a výkon

  • Získejte komplexní přehled o instalacích, službách a interakcích na jednom portálu
  • Podpora lepšího rozhodování díky lepší viditelnosti dat
  • Snižte manuální úsilí a administrativní zátěž prostřednictvím digitálních procesů

Vybrané funkce

Nejčastější dotazy

Související produkty

A person's hand holding a smartphone with a lock icon, symbolizing digital security and protection.

Building Security Services

Discover how digital services transform security systems by providing transparency, instant expertise access, and eliminating manual processes.
A modern building with a glass facade and a sign that reads "Building Services" and "Building Automation Services".

Building Automation Services

Optimize building performance with our digital service approach. We use data and AI-driven insights to reduce energy costs and drive sustainability.
The image shows a fire safety services key visual product promo with a fire extinguisher and a safety sign.

Building Fire Safety Services

Move from reactive to proactive fire safety with our digital services. Harness data and cloud connectivity for greater efficiency, reliability, and real protection.
Cityscape with a digital overlay of a thumbprint icon

Building Cybersecurity Services

Siemens builds cybersecurity into every product, system, and solution to enhance your building’s resilience and enable safe connectivity across your facilities.
Construction worker working with a large machine.

Building Mechanical Services

Maintain and optimize your mechanical equipment with data-driven digital services that convert building data into insights for improved uptime and reduced costs.