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Les prestations de services permettent de maintenir la valeur des bâtiments tout au long de leur vie

Nos ingénieur(e)s et technicien(ne)s veillent jour et nuit à ce que la technique du bâtiment fonctionne parfaitement, minimisent les coûts d'exploitation, optimisent le confort et la sécurité et maximisent l'efficacité énergétique. Ils apportent ainsi une contribution importante au maintien de la valeur des bâtiments de nos clients et à la protection de leurs investissements, et ce tout au long de la durée d’utilisation du bâtiment.

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Lorsque nous passons plusieurs semaines ou mois à mettre en place une installation complète du début à la fin, que la mettons en service et vérifions ensuite son bon fonctionnement, c'est un peu comme si nous voyions grandir notre “bébé”.

Roger Studiger, technicien de service chez Building Technologies à Volketswil, Suisse

Dans l’entretien suivant, Roger Studiger, technicien de service chez Building Technologies à Volketswil, nous parle de son travail:

Quelles prestations de service offrez-vous?

Nous entretenons les systèmes de gestion technique des bâtiments de nos clients, apportons des solutions rapides en cas de dysfonctionnement et assurons un service de piquet afin de pouvoir intervenir 24 heures sur 24. Notre travail couvre également la mise en service d'installations ainsi que l’aménagement de systèmes de chauffage, de ventilation et de refroidissement.

Pourquoi les prestations de service sont-elles si importantes?

La disponibilité des systèmes est d'une importance primordiale. Elle est même cruciale pour la réussite de l'entreprise dans certains types de bâtiments, je pense par exemple aux hôpitaux, aux hôtels ou aux aéroports. Dans le cas de la toute dernière solution d'automatisation des bâtiments Desigo PX, le programme de contrôle des systèmes de chauffage, de ventilation et de réfrigération est par exemple installé sur un serveur Siemens. Avant de me rendre chez le client, je télécharge ce serveur sur mon ordinateur portable de service et le raccorde à l’installation sur place. L'entretien et la réparation des pannes sont ainsi nettement plus efficaces. Nous concluons des contrats de maintenance avec nos clients afin d'assurer un fonctionnement sans problème. Lors de chaque maintenance, l'ensemble du système est contrôlé et les données actuelles (sauvegardes) sont stockées sur le serveur Siemens.  

Comment fonctionne la télémaintenance?

Nos clients apprécient les possibilités offertes par la télémaintenance. Il m'arrive d’être en train de programmer un logiciel au bureau et d’être interrompu par la gestion du personnel, qui me signale un dysfonctionnement. En quelques clics, je peux accéder au système du client via notre plate-forme CRSP via Internet et résoudre le problème.

Qu'est-ce qui vous fascine dans votre travail?

Impossible de s’ennuyer, il y a tellement de missions différentes que mon travail est très varié. Prenons par exemple la mise en service d'une nouvelle installation: en fonction de la taille de l’installation, le processus prend plusieurs semaines ou même plusieurs mois, nous sommes présents du début à la fin et nous assurons ensuite que le système fonctionne correctement une fois les travaux achevés. Ce projet devient alors en quelque sorte notre « bébé ». Des événements imprévus, tels qu’un dysfonctionnement à résoudre rapidement, rendent également le travail passionnant. Aider un client à résoudre un problème m’apporte une grande satisfaction.

Vous intéressez-vous également à la technologie pendant votre temps libre?

L’aviation est l’un de mes hobbys principaux. Depuis que j'ai obtenu ma licence de pilote privé en mai de l'année dernière, j'essaye de passer le plus de temps possible dans les airs. Cette année, j'ai pris un congé sans solde de cinq mois et je suis allé à Fort Myers, en Floride, afin d’acquérir de nouvelles compétences en obtenant une licence de vol aux instruments. En dehors de l’aviation, j'aime faire de l'escalade, du ski ou profiter de la nature. Je me rends également deux fois par semaine en salle de sport.

Notre façon de penser

Notre façon de penser

351°000   des plus grands talents du monde entier ont rejoint notre entreprise. Nous leur avons posé la question suivante: « Travailler chez Siemens, qu’est-ce que cela signifie pour vous? ». Venez faire la connaissance de quelques collaborateurs.

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Roger Studiger

technicien de service chez Building Technologies à Volketswil, Suisse

Lorsque nous passons plusieurs semaines ou mois à mettre en place une installation complète du début à la fin, que la mettons en service et vérifions ensuite son bon fonctionnement, c'est un peu comme si nous voyions grandir notre “bébé”.

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Roger Studiger

technicien de service chez Building Technologies à Volketswil, Suisse

Chaque incident doit être traité le plus rapidement possible. Aider un client à résoudre un problème m’apporte une grande satisfaction, c'est extrêmement gratifiant.

 

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