Спецификации за поддръжка на облака
Облакът за поддръжка е право, достъпно със сребърна или златна поддръжка. С Support Cloud клиентите получават извънредна среда на продукт или продукти, които са на поддръжка на Silver или Gold, с изброените спецификации.
Поддръжка на параметрите на облака | Спецификации |
|---|---|
Време за изпълнение на проекта (месеци) | 12 |
ОВЕН | 24 ГБ |
Съхранение като цяло | 2000 ГБ |
Ограничение на защитната стена за IP адреса на клиента | До 2 |
Импортиране или експортиране на шаблони за виртуална машина | При поискване |
Потребители | До 5 |
Site2Сайт VPN | Незадължително |
Графична карта | 1 х НвиДиам60 |
Стандарт на Microsoft SQL сървър | За 5 потребители |
Лиценз за операционна система Microsoft сървър | Включени |
Лицензи на трети страни | Изключени. Незадължителен достъп до лиценз за местен клиент |
Достъп до шаблони на VM | До 50 шаблона |
Достъп до облачен портал за самообслужване или обществен доставчик на облак (напр. AWS) | Да (напр. https://gtac-cloud.de.hca.siemens.com/cloud/org/customer_name) |
Наличност | До 24х7 |
Поддръжка (понеделник-петък) | 8-17 ГМТ+1 |
Достъп до Центъра за поддръжка на Siemens
Разполагаме с всички ресурси за поддръжка, от които се нуждаете, на едно лесно за използване място: персонализирано съдържание, обширна база от знания, мощно търсене и интуитивна навигация. В Центъра за поддръжка можете:
- Намерете най-новите налични изтегляния на продукти
- Търсене на статии в базата знания
- Преглед на текущите видеоклипове
- Достъп до обучение при поискване
- Присъединете се към общност от експерти
- Достъп до нашия акаунт център
- Отваряне на нови случаи
- Вижте състоянието на делата за подкрепа
