Гъвкави опции за покритие. Изберете 24/7 поддръжка за непрекъсната защита от критична мисия или 24/5 за операции в работната седмица, за да разширите стандартната поддръжка 9/5. Гарантираме незабавна реакция при критични спирания на производството по всяко време, гарантирайки, че нивото на поддръжка съответства на работните смени на вашия завод.

Дистанционно проактивно наблюдение. Проследяваме критични параметри (състояние на базата данни, състояние на интерфейса, растеж на дневника и използване на хардуера), за да открием отклонения на производителността рано. Тази постоянна бдителност предотвратява безшумни повреди и гарантира, че вашата система работи с максимална ефективност.

Практически технически грижи: Нашите инженери посещават вашия завод за дълбоки здравни проверки. Ние одитираме техническите активи и оценяваме функционалната ефективност чрез обратна връзка от потребителите, предоставяйки подробен технически доклад с приложими препоръки за подобрение.

Гъвкава банка за часове за непрекъсната еволюция. Използвайте предварително закупени часове за изпълнение на надстройки на Opcenter Execution, прилагане на софтуерни актуализации (Service Packs), разработване на малки функционални подобрения или създаване на нови отчети. Адаптирайте своя МОС към новите бизнес нужди, без да стартирате сложни нови проекти.

Упълномощете екипа си. Ние предлагаме персонализирани обучителни сесии за ключови потребители и администратори, от стандартната функционалност на Opcenter до вашите специфични персонализирани работни процеси. Уверете се, че вашият персонал поддържа уменията, необходими за ефективно управление и управление на системата.