heyPatient Excellence – Connected Care Platform

heyPatient Excellence – Connected Care Platform се захранва от heyPatient

heyPatient AG е швейцарска компания за здравеопазване, изграждаща слоя за преживяване на пациентите за здравеопазване.

Неговата конфигурируема платформа свързва фрагментирани взаимодействия с пациенти в безпроблемни, персонализирани пътувания през приложение, уеб, терминали, системи за повикване на пациенти и AI. FHIR-роден, базиран на облак и достъпен на 21 езика, HeyPatient се интегрира със съществуващите клинични и административни системи чрез отворени APIs.

Доставчиците на здравни услуги могат да започнат с фокусирани възможности и да активират допълнителни модули с развитието на тяхната дигитална стратегия, разширявайки съществуващите инвестиции, без да заменят основните системи.

Открийте heyPatient

Защо Едно персонализирано изживяване във всеки канал на пациента?

Здравеопазващите организации често управляват множество портали, влизания, марки и услуги.
heyPatient Excellence ги обединява в изцяло брандирано изживяване в приложения, уеб и терминали. Пациентите откриват и резервират грижи, получават персонализирани насоки и остават свързани отвъд индивидуалните лечения. Вътрешната навигация на Siemens поддържа насоки на място. Изградено на нашата платформа, решението е съобразено с вашата организация, случаи на употреба и ecosystem.

Свързани грижи през цялото пътуване на пациента

Ползи

Марково преживяване, на което пациентите вярват.
Пациентите използват собственото приложение на болницата в App Store и Google Play, изцяло маркирано в самоличността на институцията. Изгражда доверие и създава постоянно цифрово присъствие от първия контакт до разреждането.
Безпроблемен физически и цифров поток на пациента.
Навигацията на закрито чрез Smart Building на Siemens води пациентите от входа до стаята за срещи. В комбинация със системата за регистрация чрез QR и повикване на пациента пътуването на място става напълно структурирано.
Мащабируема автоматизация на изкуствения интелект през цялото пътуване.
Виртуалната работна сила на изкуствения интелект обработва заявки за прием, обяснения на документи и последващи действия проактивно, 24/7, на 21 езика, във всички сайтове и отдели.

Представени възможности

Едно доверено изживяване във всеки канал

Персонализирани многоканални пътувания на пациенти

Насочете пациентите последователно в приложението, мрежата и терминалите преди, по време и след грижите. Комбинирайте срещи, прием, задачи, документи, регистрация, комуникация, навигация и проследяване в пътувания, съобразени с всеки случай на употреба.

Единен многоканален достъп

Проактивна автоматизация на изкуствения интелект за пълното пътуване на пациента: отговаря на въпроси, обяснява документи, управлява заявки за навигация и обработва последваща комуникация. Предлага се 24/7, многоезичен и мащабируем в различни сайтове. Намалява административното натоварване, като същевременно поддържа високо качество на обслужването във всяка точка на допир.

Повече стойност отвъд индивидуалните лечения

Грижи, услуги и дългосрочна ангажираност

Направете грижите, услугите и персонализираните оферти лесни за откриване, избор и резервиране във вашата здравна ecosystem. Активирайте виртуални срещи, надстройки, програми за превенция, изтегляне, членство и постоянна ангажираност извън индивидуалните лечения.

Създаден да расте с вашата дигитална ecosystem

Отворена Ecosystem и гъвкава разширяване

Разширете платформата с решения на HeyApp Store, технологии на Siemens, партньорски услуги, носими устройства и специализирани приложения. EHR-агностичните APIs и модулните възможности позволяват на преживяването да расте с вашата организация, стратегия и цифрова ecosystem. Примерите включват вътрешна навигация на Siemens.

Винаги насоки за пациенти и екипи за грижи

Консиерж за пациенти с AI и специализирани асистенти

Предоставяйте денонощни отговори и насоки чрез консиерж за пациенти с изкуствен интелект и специализирани асистенти за пациенти и екипи за грижи. Те се справят с повтарящи се въпроси, обясняват подготовката, услугите и следващите стъпки и предлагат специфична за специалността подкрепа, без да предоставят диагнози или инструкции за лечение.

Приложения в реалния свят

Select...

Свързано преживяване във всеки канал на пациента

Свързано преживяване на пациента във всеки канал

Болниците и клиниките използват heyPatient Excellence за свързване на приложения, уеб и терминали в едно напълно брандирано изживяване. Пациентите откриват и резервират грижи, получават персонализирани насоки, настаняват се, навигират на място и поддържат връзка отвъд индивидуалните лечения. Съобразен с всяка организация и ecosystem.