all
Свържете вашия продукт и клиентска ecosystem
Свържете заедно Teamcenter PLM и Salesforce CRM, за да подобрите качеството на услугите и да повишат удовлетвореността на потребителите.
Представени глобални партньорства
Siemens и Селсфорс
Стимулирайте успеха на вторичния пазар. Превърнете услугата в следващия си двигател за растеж.
Партньорството на Siemens и Salesforce обединява водещи PLM и CRM платформи, за да постигне успех на последвалия пазар чрез обслужване, ориентирано към клиента, приходи от активи и оптимизиране на възможностите за предлагане на оферти — подхранвайки устойчивия растеж.
Защо стратегия за обслужване, ориентирана към клиента?
Siemens и Salesforce са уникално позиционирани да се справят с бизнес тенденциите за следпродажбените пазари чрез интегрирани PLM и CRM. Открийте как в Нашият уебинар.
+50%
+50% на организации, готови за трансформация на алтернативния пазар
Последователният пазар вече не е последваща мисъл, повече от половината организации вече правят смената*
46%
46% Ръководителите на службите очакват да преминат към сервисиране
Трансформацията на услугите набира скорост, тъй като лидерите приемат нови модели, ориентирани към стойността.
36%
36% организациите дават приоритет на интеграцията на CRM/SLM
Нарастващ брой компании привеждат в съответствие данни за услугите и продуктите, за да отключат стойността на второстепенния пазар, управлявана от изкуствен интелект.
Чрез комбиниране на индустриалния опит на Siemens с клиента 360 на Salesforce, ние ще можем да предоставим на нашите клиенти 360-градусов поглед върху техните продукти, клиенти и операции. Това ще им позволи да осигурят нови нива на ефективност и удовлетвореност на клиентите през целия жизнен цикъл на услугата.
Силата на единните данни за продукта и клиентите
Teamcenter SLM за Salesforce помага на производителите да повишат върховите постижения в обслужването, да осигурят приходи от активи и да рационализират котирането — свързвайки инженерната прецизност с опита на клиентите.
Защо да изберете решението на Siemens и Salesforce
all
Ускоряване на приходите от последващи пазари
Разграничете бизнеса си и увеличете услугата за насочване на приходите към серийни активи с иновативни решения, използващи агентичен AI.
all
Овластяване на екипите за продажби и обслужване
Увеличете приходите с по-бързо и по-точно обслужване и котиране на продукти с интегрирана конфигурация на продукти в Salesforce CPQ.
Как работи?
Гледайте демонстрацията на нашето решение
Вижте как Siemens и Salesforce трансформират предоставянето на услуги с диагностика, задвижвана от изкуствен интелект, и безпроблемна интеграция на PLM-CRM в тази демонстрация на Teamcenter SLM.
Какво можете да очаквате
Единно приложение
Комбинирайте инженерни данни за продукти и услуги, 3D визуализации, BOM за услуги, поддържани структури и продуктова документация във вашето потребителско изживяване на Salesforce за портали за продажби, услуги и клиенти/дилъри.
видимост в реално време
Визуализирайте обслужваеми активи и тяхното текущо състояние и следете последните инженерни промени.
Оптимизация от край до край
Постигане на непрекъснато усъвършенстване с процеси със затворен цикъл от проектиране до изпълнение.
360° прозрение на клиентите
Получете пълен поглед върху клиента, от първоначалната продажба до всяко взаимодействие на услугата със специфични за активи данни за продукта и прогноза за услугата.
Ефективност на обслужването, ориентирана към приходите
Рационализирайте предоставянето на услуги, за да превърнете дейностите по поддръжката в приходи.
Предсказуема поддръжка
Използвайте усъвършенствани анализи, за да прогнозирате повреди на оборудването, преди да възникнат, намалявайки разходите за престой и поддръжка.
Научете повече
Приемете ориентиран към клиента подход към обслужването
Открийте ориентиран към клиента подход към обслужването с Teamcenter SLM за Salesforce.
Разгледайте Teamcenter SLM за Salesforce