Skip to main content
Тази страница се показва с помощта на автоматизиран превод. Вместо това вижте на английски?

Продуктова поддръжка за електроразпределителни системи

Поддържайте и подобрявайте наличността, производителността и жизнения цикъл на вашите активи за разпределение на електроенергия.

Поддържането на вашето съоръжение и неговите операции в най-добрия начин изисква вашата инфраструктура за разпределение на електроенергия да доставя надеждно и ефективно. За да осигурите максимално работно време и устойчива производителност, се нуждаете от доверен сервизен партньор.

A Siemens hard hat on top of a pair of blue gloves

Електрически услуги за максимална експлоатация

В Siemens сме експерти в оптимизирането на производителността на съоръженията и правилното обслужване на разпределителните системи. Нашите услуги покриват всичко, от което се нуждаете — от полеви услуги и услуги по поддръжка, ремонтни и аварийни услуги и услуги за резервни части до модернизация и цифрови услуги, обучение и консултантски услуги и сервизни програми. Нашата цел е да осигурим максимална надеждност, експлоатация, производителност и безопасност на цялата ви инфраструктура на електрическите системи. Ще се възползвате от нашето огромно експертно ноу-хау и цялостни услуги за всички видове електроразпределителни продукти, системи и активи.

Услуги на терен и поддръжка

Поддържайте електрическите си активи надеждно достъпни с опита на Siemens. Нашият сервизен персонал и персоналът за техническа поддръжка са обучени, сертифицирани специалисти, познаващи ключови стандарти, включително IEEE, ANSI, NEC и OSHA.

Ремонтни и спешни услуги

Получете бързо връщане към функционалната работа с 24/7 експертна поддръжка. Чрез нашата мрежа от повече от 100 сервизни обекта в цялата страна можем да реагираме бързо и ефективно на всяка извънредна ситуация.

Услуги за резервни части

Осигурете бърза доставка на висококачествени OEM резервни части, които да бъдат подготвени в случай на авария с предоставяне на висококачествени комплекти за поддръжка и резервни части, както и бърза доставка на критични резервни части.

Услуги по модернизация и модернизация

Поддържайте активите актуализирани за променящите се изисквания; подобрявайте ефективността и производителността на активите; и избягвайте скъпо ново оборудване с модернизиран хардуер и софтуер, модернизиране на отделни компоненти и подобрения на функциите в цялата система.

Дигитални услуги

Бързо идентифициране и отстраняване на нередности и оптимизиране на вземането на решения със софтуерни решения за наблюдение и диагностика на място или отдалечен.

Услуги за обучение

Възползвайте се от висококвалифициран персонал и най-новите технически познания със стандартизирани и персонализирани програми за обучение, съчетаващи технологии и бизнес обучение, представени от сертифицираните обучения на Siemens.

Поддръжка и консултантски услуги

Получете денонощна поддръжка за всички въпроси, както и прецизно планиране на поддръжката и вземане на решения с поддръжка на кол центрове, независими от доставчика консултантски услуги и тестване и препоръки за оптимизиране на управлението на активите.

Сервизни програми

Съсредоточете се върху основната си дейност и подобрете наличността на вашите електрически активи с дългосрочни договори за поддръжка (включително КПИ за ефективност).

Нашият център за поддръжка на клиенти е на ваше разположение

Свържете се с нашия Център за поддръжка на клиенти за стандартни запитвания или сложни технически въпроси: +1 800 347 6659.

Центърът за поддръжка на клиенти на Siemens е висококвалифициран доставчик на услуги за всички запитвания в областта на разпределението на електроенергия. Ние предлагаме компетентна, надеждна и бърза поддръжка на клиенти, включително:

  • 24/7 наличност. Ние гарантираме наличност 24 часа в денонощието, 365 дни в годината.
  • Поддръжка на първо ниво. Добре обучени и опитни агенти за поддръжка изпълняват всички входящи заявки своевременно и професионално за бърза помощ.
  • Подкрепа от второ ниво. Експертите на второ ниво изясняват входящите заявки, като технически въпроси и поръчки, директно с клиента.
  • Процесна и система за билети. Клиентската система за билети осигурява прозрачност и проследяване на билетите, включително ефективно управление на ескалацията.
  • Управление на ескалацията. Ние следим обработката на билетите до определен статус, за да гарантираме бързо и правилно боравене с билетите.
  • Дежурни услуги. Ние предоставяме удължени услуги за договорни клиенти — например с договорно договорени срокове за доставка за сервизни техници, пристигащи на място.