Um eine hohe Qualität der Kundenbetreuung zu sichern und sie kontinuierlich weiterzuentwickeln, nutzen wir unternehmensweit einheitliche Trainingsprogramme für unsere Großkundenbetreuer und Vertriebsmitarbeiter und haben im Geschäftsjahr 2012 ein weltweit einheitliches Zertifizierungsprogramm für die Großkundenbetreuer eingeführt. Außerdem schulen wir in beiden Programmen die Belegschaft zum Thema „Compliance“ und fördern dadurch richtlinienkonformes Verhalten, womit wir gleichzeitig den Geschäftserfolg sichern.