Besonders erfreulich ist, dass wir den Umsatz mit dem Umweltportfolio auf vergleichbarer Basis zum Vorjahr um zehn Prozent steigern konnten. Durch die hohe Anzahl an NPS-Interviews (NPS = Net Promoter Score) stützen wir uns auf das Feedback eines sehr breiten Kundenkreises. So können wir gemeinsam mit immer mehr Kunden konkrete Verbesserungsmaßnahmen erarbeiten und unsere Kundenorientierung weiter ausbauen.