Um das in Siemens gesetzte Vertrauen von Kunden, Partnern, Anteilseignern und Mitarbeitern sowie anderen Stakeholdern des Unternehmens zu rechtfertigen, haben Integrität und Transparenz unserer Geschäftsabläufe höchste Priorität. Dazu ist es notwendig, dass Siemens Kenntnis von etwaigen Compliance-Verstößen erlangt, insbesondere von Verstößen gegen unsere Business Conduct Guidelines.
Für Hinweise auf mögliche Compliance-Verstöße ist der Compliance Helpdesk „Tell us“ ein gesicherter Meldeweg. Dort können rund um die Uhr, sieben Tage in der Woche weltweit in bis zu 150 Sprachen anonym Hinweise abgegeben werden, online oder telefonisch. An „Tell us" können sich Siemens-Mitarbeiter und Führungskräfte sowie Kunden, Lieferanten und andere Stakeholder unseres Unternehmens wenden. Das Call Center und die Internet-Website werden von einem externen, auf sicheren und vertraulichen Umgang mit sensiblen Inhalten spezialisierten Anbieter bereitgestellt. Eingehende Meldungen werden nicht zurückverfolgt, und Absender werden nicht automatisch registriert.
Siemens-interne Hinweisgeber sind durch eine spezielle Richtlinie geschützt, die es in jeglicher Weise verbietet, Meldungen, die im guten Glauben abgegeben wurden, zu sanktionieren. Hinweisgeber, die in gutem Glauben handeln, dürfen demnach bei Siemens in keiner Weise benachteiligt werden.
Wichtig ist vor allem der verantwortungsvolle Umgang mit dem Helpdesk. Der Inhalt der eingegangenen Meldung wird vom Service-Anbieter an das Siemens Corporate Compliance Office zur Klärung weitergeleitet. Dort wird dann entschieden, wie mit dem Hinweis verfahren wird. Jedes Anliegen wird vertraulich behandelt.
Neben dem Compliance Helpdesk „Tell us" steht vor allem der Siemens Ombudsmann für Hinweise auf mögliche Compliance-Verstöße zur Verfügung.
„Tell us" ist über einen sicheren, externen Server im Internet erreichbar.
24. Februar 2011 | Author