Siemens IT Solutions and Services
München, 26. Februar 2010
Die Sparkassen Unna und Dortmund sowie die Saalesparkasse in Halle werden in ihren Instituten die elektronische Akte einführen und damit alle Informationen zu Kredit- und Kontounterlagen zentralisieren. Dies bringt viele Vorteile: So können Prozesse optimiert, Kosten gesenkt und insbesondere der Kundenservice verbessert werden. Denn die elektronische Akte entlastet die Mitarbeiter von vielen administrativen Tätigkeiten und schafft Freiräume für die Betreuung der Kunden. Zur erfolgreichen Einführung der digitalen Akte wird Siemens IT Solutions and Services im Auftrag der drei Finanzinstitute sämtliche Papierdokumente aus dem Konto- und Kreditgeschäft der Sparkassen einscannen, digital verarbeiten und sie an die jeweiligen Systeme für das Dokumentenmanagement übertragen.
Mit der elektronischen Akte kann jede Sparkasse auf ihre zentral gespeicherten Informationen direkt online zugreifen – über jeden Arbeitsplatz und in jeder Filiale. Die Mitarbeiter der Institute sind damit in der Lage, zukünftig ihre Kunden in Bankangelegenheiten noch schneller und besser zu betreuen.
Mehr als 30 Millionen Blatt Papier wird Siemens IT Solutions and Services digitalisieren und sie nach mehr als 150 verschiedenen Dokumententypen klassifizieren. Dabei müssen sowohl bankenspezifische Regelungen hinsichtlich Datenschutz und Informationssicherheit eingehalten als auch kundenspezifische Vorgaben berücksichtigt werden. Die Unterlagen werden zum Einscannen aus einer Akte entnommen und dann entsprechend vorbereitet, indiziert und klassifiziert. Anschließend werden ausgewählte Dokumente wie Kredit- oder Kaufverträge im Original an die Sparkassen zurückgegeben. Die restlichen Unterlagen werden nach einer vereinbarten Aufbewahrungsfrist datenschutzgerecht vernichtet. Diese Anforderungen variieren ebenso von Institut zu Institut wie die Datenübergabe: Die digitalisierten Daten für die Saalesparkasse und die Sparkasse Dortmund stellt Siemens direkt in das elektronische Archivsystem bei der Finanz Informatik, dem IT-Dienstleister der Sparkassen mit Sitz in Frankfurt, ein. Die Sparkasse Unna erhält die Daten auf einem verschlüsselten Datenträger. Der Digitalisierungsprozess ist eine komplexe Aufgabe, die von Siemens IT Solutions and Services Flexibilität und ein umfangreiches Erfahrungspotenzial voraussetzt.
Siemens IT Solutions and Services ist ein international führender Anbieter von IT-Lösungen und -Services und liefert entlang der IT-Dienstleistungskette alles aus einer Hand: vom Consulting über die Systemintegration bis zum Management von IT-Infrastrukturen. Darüber hinaus vervollständigt Siemens IT Solutions and Services die Angebotspalette der Siemens Konzern-Sektoren mit IT-Lösungen. Mit umfassendem Know-how und spezifischem Branchenwissen schafft der IT-Dienstleister messbaren Mehrwert für seine Kunden. Siemens IT Solutions and Services erzielte im Geschäftsjahr 2009 (30. September) mit mehr als 35.000 Mitarbeitern rund 4,7 Mrd. EUR Umsatz – über 75 Prozent davon werden außerhalb des Siemens-Konzerns erzielt. Weitere Informationen unter:www.siemens.com/it-solutions
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