auf den Punkt ...
- Technik muss sich an den Bedürfnissen der Nutzer orientieren. Für die Bedienbarkeit ist entscheidend, wie die Schnittstelle (User Interface, UI) zum Menschen gestaltet ist. Oft steht und fällt der Erfolg eines Produkts mit einem guten User Interface
- Damit UI-Experten ihre Stärken ausspielen können, müssen sie von Anfang an in den Entwicklungsprozess eingebunden sein. Durch Befragen und Beobachten der Nutzer, Analysieren der Produkte und Usability-Tests erhalten sie Informationen, wie sie ein User Interface gestalten müssen. Auch die Zusammenarbeit unterschiedlicher Disziplinen, vom Psychologen bis zum Designer, vom Anthropologen bis zum Ingenieur, ist ein wichtiger Erfolgsfaktor (siehe User Interface Design, Usability-Labor und designafairs
- Bei Siemens Corporate Technology beschäftigen sich heute etwa 40 Mitarbeiter in München, Princeton und Peking mit Usability. Sie erstellen User Interfaces vom Konzept über die Prototypen bis zur technischen Umsetzung und arbeiten mit Usability-Experten aus den anderen Bereichen eng zusammen, etwa von Medical Solutions oder Automation and Drives(mehr)
- Die Zukunft stellt an die Usability neue Herausforderungen. So werden Nutzer Geräte künftig multimodal bedienen können: Die Geräte werden sich also per Sprache, mit Gesten, über eine Tastatur oder eine Fernbedienung steuern lassen. Das erfordert neue Bedienoberflächen(siehe User Interface Design, Usability-Labor und Experten-Interview)
- Für die Akzeptanz und die Attraktivität von Produkten spielt der Spaß beim Benutzen eine zunehmend größere Rolle. Auch gibt es den Trend zur Personalisierung: Anwender können ihr User Interface in gewissem Rahmen nach ihrem Geschmack verändern (siehe User Interface Design und Living Characters)
- Virtuelle Charaktere können künftig Routineaufgaben übernehmen und den Benutzer intuitiv führen. Schon 2004 sollen Avatare in neuen Siemens-Handys enthalten sein(mehr)
- Behinderte und ältere Menschen haben besondere Bedürfnisse, die Entwickler verstärkt bei der Gestaltung von Produkten berücksichtigen. Einfach bedienbare technische Hilfsgeräte ermöglichen ein Altwerden in den eigenen vier Wänden(mehr)
LITERATUR
Heinsen, S.; Vogt, P.:
Usability praktisch umsetzen.
Hanser (2003)
Nielsen, J.:
Usability Engineering.
Morgan Kaufmann Publishers (1994)
LEUTE
CT User Interface Design Center:
Stefan Schoen, CT IC 7
Software syngo und Soarian:
Claus Knapheide, SMED, Malvern, USA
ICM User Interface Design Center:
Lutz Groh, ICM
Living Characters:
Bernd Holz auf der Heide, ICM
Sprachdialogsysteme:
Dr. Hans-Ulrich Block, CT IC 5
Gestikerkennung:
Hans Röttger, CT IC 5
Biometrie:
Dr. Bernhard Kämmerer, CT IC 5
bernhard.kaemmerer@siemens.com
Interface Design:
Axel Platz, CT IC 7
Claude Toussaint, designafairs
claude.toussaint@designafairs.com
Accessibility:
Klaus-Peter Wegge, C-LAB
Prof. Dr. Michael Burmester
Hochschule der Medien, Stuttgart
Projekt Embassi:
Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD, Rostock
Thomas Heider
LINKS
Berufsverband der Usability-Experten in Deutschland:
Society for Technical Communication:
Homepage mehrerer US-Behörden:
Homepage von Jakob Nielsen (s. auch bei Literatur):
Accessibility am C-LAB:
www.c-lab.de/home/de/offers/services/AccessibilityCompetenceCenter.html
Verein Web for all:
Computer helfen heilen und leben:
