Pictures of the Future      Frühjahr 2005

auf den Punkt ...

^? Dienste aus der Ferne werden künftig eine größere Rolle spielen, weil der Kostendruck auf die Unternehmen steigt und die Verfügbarkeit von Maschinen und Anlagen immer wichtiger wird. Mit Siemens-Lösungen können Systeme aller Art kontinuierlich überwacht, Probleme behoben oder dank voraus­schauender Wartung sogar vermieden sowie Anlagen in ihrer Leistungs­fähig­keit optimiert werden. Auch können die Kunden von den Erkenntnissen profitie­ren, die Siemens bei der Überwachung ähnlicher Anlagen verschiedener Kunden gewinnt   ^mehr

^? Die Einsatzgebiete der Fernwartung sind sehr breit. Systeme von Siemens überwachen den Betrieb von Werkzeugmaschinen, medizinischen Groß­geräten in^{Krankenhäusern und Arztpraxen ebenso wie von
Gasturbinen, Kraftwerken und Ölraffinerien in aller Welt. Gleiches gilt für Telekommunikationsnetze und Gebäude sowie für
Fahrzeuge (Pkw, Lkw) und Lokomotiven}

^? Voraussetzungen für Remote Services sind die modernen Kommunikations­techniken, die den nötigen Vernetzungsgrad bieten. Neben einer höheren Computerleistung zur Verarbeitung komplexer Daten bedarf es auch aus­geklügelter Sensoren, die Betriebszustände zuverlässig erfassen   ^mehr

^? Vorteile sind Einsparungen und eine bessere Anlagenverfügbarkeit, weil Probleme früher erkannt oder rascher gelöst werden. Siemens Power Generation hat etwa in den vergangenen drei Jahren durch vorausschauende Wartung von Gasturbinen Dutzende von Millionen Dollar gespart (sowohl selbst als auch den Kunden). Die Energieerzeugungssparte des Versorgers Vattenfall Europe konnte die Intervalle für eine komplette Wartung der Grund­lastkraftwerke um 33 % verlängern   ^{mehr unter Trends und Wartung}

^? Grundlegende Bedeutung hat eine sichere Datenübertragung. Sie muss stabil sein und darf nicht von Dritten beeinflusst werden. Ein Remote-Services-System besitzt dazu beispielsweise eigene Server, die über verschlüsselte Leitungen und Firewalls an Kunden und Servicedienstleister über Modem oder Internet (Virtual Private Networks) angebunden sind   ^mehr

^? Siemens hat auch eine Übertragungstechnik entwickelt, mit der selbst bei sehr geringen Datenraten Töne und Bilder gesendet werden können. Dieser Virtual Service Support erschließt neue Anwendungsmöglichkeiten für Remote Services – etwa via Handy   ^mehr